Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Юлия! 18 сентября 2006 года оформил потребительский кредит в Вашем банке на 6 месяцев…

20.03.2008 00:08
5
Альфа-Банк
Автор
Slavik
Калининград
Здравствуйте Юлия!

18 сентября 2006 года оформил потребительский кредит в Вашем банке на 6 месяцев. Погасил досрочно, расторгнул договор и «закрыл» счёт потребительской карты 25 декабря 2006 г. Копия уведомления о расторжении Соглашения о кредитовании имеется с подписью сотрудника банка.
17 февраля.2007 г. мне приходит выписка по кредиту. В ней указано что за период с 14.01.2007 по 13.02.2007 в результате несанкционированного перерасхода моя задолжность составила 313,86 руб. Вопросов нет — поехал разбираться.
Результат — не закрыт потребительский счёт. Вопрос — согласно договору о расторжении Соглашении о кредитовании почему не закрыт?? Ответ сотрудника — вероятно какая-то ошибка. Корректирующие действия — Прошу разобраться..
Предоставил документы о закрытии счёта и расторжении договора оформил претензию № 79271 и как — то позабыл про всё это.
19.03.08 г. звонят из отдела по долгам и сообщают мне о задолжности в р-не 2200 рублей.
Звоню, узнаю, что по претензии отказ из-за ОТСУТСТВИЯ ДОКУМЕНТА О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА (о расторжении Соглашения о кредитовании).
Почитал форумы по подобной проблематике и вот …
Вопрос. Мне сразу в суд? Или всё-таки стоит ещё раз попытаться написать претензию? Свободного времени у меня не так много и играть в подобный футбол очень не хочется.
Это мой второй кредит, с первым проблем не было хотя погасил так же досрочно и также документы все аккуратно хранятся дома.
Прошу Вас прокомментировать мой случай. Лучше на zone_xslavik@mail.ru

С уважением, Best regards,
Вячеслав. Vjacheslav
 
Уважаемый Вячеслав Николаевич,
 
приносим извинения за причиненные неудобства.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, предоставить копию Уведомления о расторжении Соглашения в Банк и оформить претензию повторно.
Просьба сообщить номер претензии на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru.
Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение Вашей претензии в сжатые сроки. О решении по претензии мы вам сообщим.
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Досрочное погашение займа
МТС Банк

Жалоба на Банки.ру (Народный рейтинг МТС Банка):МТС Банк и М-Финанс заблокировали деньги на закрывающемся счете и... Читать полностью

Разблокировать вход в втб онлайн
ВТБ

Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие ра... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Пришло пособие по временной нетрудоспособности
Сбербанк

Разговаривать с вами смысла нет, вы такая же специалист как я балерина, скрины с вашими ответами я сделал, буду пис... Читать полностью

wb банк не закрывает вклад
Вайлдберриз Банк

изящным способом началась заморозка вкладов - банк тупо не присылает смс чтобы закрыть вклад, я делал 50+ попыток,... Читать полностью

ВТБ затягивает снятие обременения с квартиры в ЖК «Новый Московский» (Спб), срыв сделки
ВТБ

Здравствуйте! Обращаюсь к представителям банка ВТБ с просьбой оперативно разобраться в затянутой процедуре снятия о... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом Газпромбанка, подключена услуга Газпром бонус премиум, на выгодных условиях хотел перевести определенную сумму третьему лицу
Сбербанк

Как наказать сотрудника службы безопасности Газпромбанка за полный беспредел🤦.... Было дело так: Являюсь клиентом... Читать полностью

С банковского счета 02 сентября 2026 года была списана сумма 849 рублей. В выписке операция отражена как «RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS». Мой сын не помни чтобы осознанно оформлял платную подписку на эту сумму, и услугами сервиса не пользовался.
Сбербанк

Прошу вас немедленно отменить действующую подписку, чтобы исключить дальнейшие списания. Вернуть списанные 849 рубл... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Бесполезно потратил полчаса
ВТБ

После СМС от банка пришел в офис на Войковской , чтобы получить информацию по кредиту. Полчаса меня опрашивали и пр... Читать полностью

СПБ перевод . от 31.08 2026
МТС Банк

Я слышу это уже третьи сутки, а еще ответили ждать еще три дня. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Электронная регистрация
Сбербанк

Уже неделю не могут провести регистрацию сделки в Росреестве по причине технического сбоя. Читать полностью