34
Здравствуйте!
Крик души! Пишу во все инстанции, так как ситуация не терпит отлагателств!
Прошу при рассмотрении моей заявки на ипотеку в банке ВТБ учесть, что низкий скоринговый балл в кредитных бюро сложился из-за ошибки Хоум Кредит Банка, описанной ниже:
17.12.2009 года призакрытии кредита в отделении ООО "ХКФ БАНК" в г. Тюмени, в моем
присутствии сотрудником банка была физически уничтожена кредитная карта
2721477749, затем мною было написано заявление на закрытие кредитного счета
40817810050260246308, которое было принято сотрудником банка.В декабре этого года при попытке мною, взять ипотеку в банке ВТБ пришел отказ, чему я очень неприятно удивился. Закрывая кредит и счет в Хоум Кредит банке в 2009 г. я даже не подозревал о существовании кредитных бюро, я искренне был уверен что вся информация хранится в банках и происходит обмен по запросу. Разобравшись в ситуации и заказав отчет по кредитной истории в КБ (Эквифакс, ОКБ, НБКИ) я увидел, что я, якобы, не плачу кредит вот уже 12 лет (странно, ведь меня бы уже задергали бы из банка по этому поводу). Хотя никакого кредита у
меня нет, и счет должен быть закрыт, для всех нам известных банков информации о
не закрытии счета оказалось достаточно для отказа в ипотеке.
Оказывается, что банк ООО "ХКФ БАНК" не закрыл кредитный счёт и не передал информацию в БКИ о том, что задолженности по карте нет и она закрыта. Более того, банк передал некорректную информацию в бюро кредитных историй о том, что 12 лет моя задолженность по этому кредиту составляет 15 руб (что тоже странно, ведь за 12 лет эти 15 рублей превратились бы в крупную сумму моей якобы задолженности). Данная
"техническая ошибка" (выражение сотрудника банка) длинною в 12 лет на
сегодняшний момент может стоить мне лишением возможности приобрести для своей
семьи достойное жилье по выгодным условиям с сопутствующими денежными потерями
в будущем.
06.12.2021 г. в присутствии управляющего в отделении Хоум Кредит Банка в г.Санкт-Петербурге мною написано повторное заявление на закрытие кредитного счета из прошлого, подано заявление в банк на исправление кредитной истории в кредитных бюро, где хранится моя кредитная история (ОКБ, НБКИ и Эквифакс). Банк Хоум Кредит заверил меня, что моя кредитная история будет исправлена, но из-за бюрократических проволочек ситуация меняется не так быстро как хотелось бы. По состоянию на сегодня, 15.12.2021г., моя кредитная история исправлена пока в одном из трех бюро, а именно – Эквифакс. В ближайшее время в ОКБ и НБКИ также будет исправление кредитной истории, но, к сожалению, время не на моей стороне.
Прошу Вас пойти мне на встречу в данной ситуации и повторно рассмотреть заявку на ипотеку в Вашем банке на основании кредитной истории из бюро «ЭКВИФАКС». На сделку по оплате
забронированной квартиры нужно выйти до 17.12.21, т.к. в этот день заканчивается срок бронирования.
Добрый день!
Ответ предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы с WB Банком.Мой WB кошелек был заблокирован со ссылкой на 115-ФЗ. После смены паспо... Читать полностью
На сегодняшний день ответ так и не дан. Дата ответа на претензию перенесена уже второц раз, с 04.09 на 18.09. Напис... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания.Причем нет даже г... Читать полностью
Добрый день!Уже наступило 08.09, в нарушении всех сроков кешбэк так и не был начислен в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции были ста... Читать полностью