343
Добрый день, Алексей. Хочу сообщить о вопиющих фактах, происходящих в Тинькофф банке со свифт переводами. При всем понимании ситуации в мире, наличия санкций и т п не могу понять, почему сотрудники валютного контроля затягивают обработку свифт переводов? последний мой перевод висит в статусе "процессинг" уже шестой день, когда сейчас сроки обработки составляют максимум 4 дня? Мало того, что сроки выдерживаются до самого максимума, они еще и нарушаются. Теперь о главном- 2 моих перевода в долларах в Китай от 22.05.2022 и 27.05.2022 вообще исчезли. Получателю они так и не пришли, сотрудники банка сообщают, что они перевод сделали и далее ни за что не отвечают (что является ложью, т к услуга по переводу считается оказанной лишь по факту зачисления свифт перевода получателю, и до этого момента банк обязан принимать меры и делать все для доставки перевода). Мой запрос- отследить переводы по GPI трекингу и предоставить мне информацию игнорируются уже неделю. Спустя неделю я смог добиться только того, что , оказывается, банк корреспондент на один из переводов прислал запрос доп информации (на который я незамедлительно ответил в Тинькофф, но очень сомневаюсь, что банк мой ответ обработает и перешлет).
Неужели Ваши сотрудники считают, что подобные ситуации возможно замалчивать, и что "довольные" клиенты будут молча терять свои деньги? По мне- подобные отзывы стильно бьют по репутации банка, и я не понимаю- в чем выгода такой линии поведения банка? Ответьте, пожалуйста, публично, почему сотрудники уклоняются от требований клиентов отслеживать перевод по GPI трекингу и предоставлять отчет клиенту? Прошу Вас вмешаться в ситуацию и взять ее под контроль, поскольку это уже не разовая акция- а закономерность- 3 перевода не дошли получателям. 2 непонятно что и где они, один шестой день банковские сотрудники не желают обрабатывать.
Добрый день! Возвращаюсь с ответом.
Перевод от 30.05.2022 успешно зачислен на счет получателя 06.06.2022.
Перевод от 27.05.2022 находится в банке-корреспонденте со стороны банка-получателя: BOFAUS3NXXX.
Перевод от 22.05.2022 с 23.05.2022 находится в банке-корреспонденте со стороны банка-получателя: BOFAUS3NXXX.
Дополнительно направили все данные GPI-трекера, по которым виден путь каждого перевода. Вы можете самостоятельно обратиться в банк BOFAUS3NXXX для уточнения более подробной информации. Для этого скачайте swift-лист в личном кабинете по каждому переводу и обратитесь вместе с ним. Этот swift-лист подтвердит, что мы перевели деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Уже полмесяца мой кошелёк Вайлдберриз находится в замороженном состоянии, так как меняла паспорт, но и при предоста... Читать полностью
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью