60
Добрый вечер!
12 сентября оформила кредит на покупку авто, договор №6228394091. 25 сентября купила ,пригнанный из Беларусии Фольцваген Тигуан. 26 сентября записалась на получение электронного ПТС ,ближайшая дата была 13 октября. 27 сентября предоставила в отделение банка частичные документы на авто, это 2-а договора купли-продажи и белорусский СТС на авто. 29 сентября позвонила в банк для уточнения процентной ставки, т.к. не могу во время предоставить полный пакет документов для заключения договора залога на авто. Сотрудник банка ни чего не смогла мне ответить. Потом позвонила 1 октября, девушка пообещала,что мне перезвонят в течении 1 часа, после ознакомления моего вопроса. Прождав целый день, я позвонила еще раз. Вечером 1 октября молодой человек составил обращение №137606349 , сказав,что обычно обращения рассматривают в течении 3-х дней. Я позвонила 3 -его октября,чтобы узнать в каком состоянии мое обащение. Однако, услышала что с моим обращением,что то не то и она не ушло. Девушка составила новое с №137805702 , прикрепила его к первому обращению и добавила какой то статус . Я позвонила 5 октября, т.к. приближался конечный срок заключения договора залога и предоставления документов на авто,чтобы узнать в каком состоянии мои обращения. Ни кто ответить на мои вопросы не может, все ни чего не знают и стали ссылаться на 10 рабочих дней на рассмотрение обращений. В отделении банка посылают на горячую линию, на горячей линии посылают либо в чат,либо в отделение банка. Замкнутый круг. И сегодня в личном кабинете появилась ставка в 29,9%. Это повышенный процент за непредоставление документов на авто и не заключение договора залога. Как быть?
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям договора проценты повышаются при условии не заключении с Банком договора залога транспортного средства в течение 25 дней. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Банк и предоставить пакет документов. А также подать повторное обращение для снижения процентной ставки.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью