Список вопросов
Ответ дан

Вопрос вывода средств, часть 2

19.11.2022 15:32
40
Альфа-Банк
Автор
user-26658667677
г Москва

Возвращаясь к вопросу вывода принадлежащих мне денежных средств, поднятому ниже (через одну строку) от 18.11.2022г.

В ответ на мое обращение, с просьбой предоставить разъяснения с отсылкой на нормативно-правовые акты, в связи с чем, Ваш банк отказал мне в проведении операции по переводу принадлежащих мне денежных средств номинированных в национальной валюте доллар США с валютного счета открытого в АО “Альфа-Банк”, на мой валютный счет, открытый в ПАО “Сбербанк”, от Вас был получен следующий ответ: 

«Сейчас не получится перевести валюту в другой банк. Из-за новых ограничений и сложившейся ситуации в мире мы не можем гарантировать доставку и получение денег.

Зарубежные банки, которые участвуют в любых валютных переводах, могут их заблокировать. Мы не можем повлиять на их решение или снять блокировку самостоятельно, поэтому отключили переводы как в зарубежные, так и в отечественные банки».

Фактически, данным ответом, Вы подтверждаете отсутствие у Вас правовых оснований в отказе мне в проведении данной операции. Следовательно, Ваш отказ незаконен и нарушает мои права и влечет причинение мне убытков, в связи с невозможностью распоряжаться своими денежными средствами, находящимися на счету Вашего банка.

Анализируя Ваш ответ на мое обращение, я прихожу к обоснованному выводу, что таким образом Вы перекладываете свои риски на меня, как на Клиента Вашей финансовой организации. В свою очередь, смею заметить, что все денежные вклады, застрахованы государственным Агентством по страхованию вкладов и для меня, как для Клиента Вашего банка данная ситуация не представляет опасности.

С целью донести до вас мою позицию в моем желании произвести данную операцию, поясняю, что произвести данную операцию я намерен для того, чтобы произвести обмен принадлежащих мне денежных средств, по курсу, который хоть как-то приближен к рыночному курсу, установленному ЦБ РФ. В отличие от вашей финансовой организации, ПАО “Сбербанк” не пытается грабить своих клиентов, навязывая им абсолютно невыгодный курс обмена валюты, а если они вдруг оказывается почему-то не согласны с тем что их грабят, не блокирует, не имея на это абсолютно никаких правовых оснований, операции клиентов. 

С учетом изложенного и принимая во внимание сложившуюся ситуацию в стране и Ваши доводы, а также, не забывая о Постановлении ЦБ, предлагаю Вам осуществить перевод принадлежащих мне денежных средств со счета АО “Альфа-Банк”, номинированных в национальной валюте США в ПАО “Сбербанк” на сберегательный счет, открытый в долларах США или произвести обмен по курсу ПАО “Сбербанк”. Курс установленный на продажу ПАО Сбербанк на 18.11.2022 составляет 58 рублей 39 копеек, и он в свою очередь, разительно отличается от вашего безумно "щедрого" предложения произвести обмен по курсу 52.45 руб. (кабальная сделка).

Приветствую!

Перевести доллары в другой банк сейчас не получится из-за ограничений. 

Зарубежные банки, через которые пойдёт перевод, могут задержать его до снятия ограничений, либо заблокировать. У нас нет возможности повлиять на это, поэтому мы временно отключили переводы, чтобы клиенты могли свободно и безопасно распоряжаться деньгами без риска потерять их на неопределённое время. 

Мы лишь стараемся сохранить ваши деньги, и ни в коем случае не перекладываем на вас риски. 

Тем не менее мы не сможем сделать перевод в долларах в другой банк, а также обменять деньги по курсу другого банка. 

Если деньги пришли на счёт после 9 сентября, сконвертировать их сможем только по курсу банка. 

Руководствуемся нашими тарифами https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a1/b3/1869/all_tariffs_16112022.pdf, пункт 4.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не возврощают остаток
Альфа-Банк

Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью

Урегулирование задолженности
Альфа-Банк

Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью

Заблокировали сначала за 161 фз потом добавили еще 115
Альфа-Банк

Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Ограничили доступ к счёту и так и не объяснили причину
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком.   04.09.2026 обнаружил, что не могу зайти в моби... Читать полностью

Блокировка счета физического лица по 115фз.
Альфа-Банк

Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью

дебетовая карта так и не доставлена
Альфа-Банк

Здравствуйте  по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью

Кое-что об открытии вклада в Альфа банке
Альфа-Банк

  ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка   Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью

Как вернуть деньги и отменить подписку
Альфа-Банк

Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Здравствуйте, вы не подтвердили мою консультацию на горячей линии, почему?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью

Азартная игра в приложении «банка альфа банк»
Альфа-Банк

Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью

не вернулись деньги после отмены покупки
Альфа-Банк

сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью

Перевод задолженности
Альфа-Банк

Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью

Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью

Почему услуги по срахованию подключаются сами собой?
Альфа-Банк

У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью

отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью

О заключении мирового соглашения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подтверждение доходов
Сбербанк

Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью

Отвратительный банк.
Ozon Банк

Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью

Заморозка карты без причины
Ozon Банк

21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью

Урегулирование задолженности
ВТБ

Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью

Не возврощают остаток
Альфа-Банк

Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью

Проблема с получением информации по оформленным полисам страхования на умершую маму

Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью

Заморозка Вайлдберриз кошелька
Вайлдберриз Банк

У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось  Читать полностью

Урегулирование задолженности
Альфа-Банк

Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью

Не дают открыть карту
Сбербанк

Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью

10.09.2026 Другое