16
НЕ БЕРИТЕ потребительские кредиты в данном банке. Сотрудники банка вводят клиента в заблуждение. Страховую премию при досрочном погашении кредита вам НЕ ВЕРНУТ. Я потратила почти 400 тысяч в воздух, пользуяюсь д/с банка 4 месяца.
Являюсь клиентом альфа банка более 10 лет.
На протяжении всего сотрудничества добросовестно выполняла свои обязательства перед банком. Но мое доверие было утрачено в связи с откровенным обманом и надувательством, которому я подверглась, когда оформила потребительский кредит 20.07.2022 на сумму 2 054 000 руб. в отделении Альфа-Банка по адресу: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 7/1.
Сотрудник данного отделения, Шевченко Евгений (главный менеджер), при оформлении потребительского кредита и дополнительных условий по снижению ставки (приобретение страховки на этот кредит сроком на 5 лет) неоднократно уверял, что при досрочном погашении кредита (о том, что я собираюсь досрочно погасить кредит было объявлено заранее) мне вернется страховая премия в ПОЛНОМ размере по ВСЕМ страховкам, которые оформлялись: «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ», СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!», «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ».
Недавно, я досрочно погасила кредит в полном объеме.
Приехав в офис альфа страхования за возвратом страховой премии, меня отправили обратно, сказав, что только одна страховая премия, а конкретно «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ» в размере 7500 руб. подлежит возврату.
Евгений неоднократно меня уверял, и в офисе, и по телефону, что при досрочном погашении деньги за ВСЮ страховку возвращаются.И у меня не было ни капли сомнений не доверять банку, которому я доверяла на протяжении такого длительного периода, ибо это нормальная практика в клиент-ориентированных банках.
А на деле получается, что это мошенничество. Меня ввели в заблуждение и не рассказали о тонкостях кредита, которые повлияли бы на мое решение о его приобретении.
Закрыла все счета в АБ, отказалась от зарплатного проекта. Больше к ним ни ногой!
Почитав информацию на просторах интернета, увидела, что таких как я - огромное кол-во человек. Вот бы коллективный иск на них!!!
Приветствую!
Перед подписанием вы самостоятельно знакомитесь со всеми документами, в том числе и с документами страхования. Вы дали своё согласие на подключение услуги подписав договор.
Возврат осуществляется по договору страхования, от которого зависит ставка по кредиту.
По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь.
Можно позвонить по номеру 8-800-333-84-48, с 8:00-20:00 по московскому времени.
От второго договора страхования можно отказаться только в течение 14 календарных дней с момента его заключения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью