17
Здравствуйте, пишу отзыв о альфа-банке об их некорректной не профессиональный работе. Так как сотрудники банка и онлайн консультация некомпетентны во многих вопросах а именно по кэшбэку возврату 10%. Я по телефону уточнял будет ли кэшбэк, уточнял у сотрудников банка когда получал карту. При получение карты вообще отдельная история! Должен был привезти курьер, но не поехал. По итогу ехал я сам в банк и общался не с профессиональными сотрудниками, по решению получения дебетовой карты, в результате понимая что происходит какое-то уже лютый п***** я у сотрудника банка интересовался, это была старший менеджер банка. Она уточняла по поводу моего кэшбэка куда-то звонила и убеждала меня что кэшбэк будет начислен я новый клиент альфа-банка и кэшбэк мне зачислят, а также я уточнял именно про магазин, от которого должен был поступить кэшбэк это был wildberries покупка состоялась на 21.000+ руб. В результате кэшбэк не зачислили мотивируя тем что якобы у меня была подключена карта, хотя я ничего не подключал. Также мне по поддержке по телефону объясняли что нет препятствий для получения данного кэшбэка в результате якобы какого-то уточнения, я влялся клиентом альфа-банк🤦, у меня вопрос Альфа, вы что сразу немогли об этом сказать? Что на самом деле этим не является! Я единственное, качал приложение в тот момент когда ехал в банк получать дебетовую карту! Когда не мог приехать курьер, скачал преложение потому что мне специалист по телефону до этого говорил, что также есть удалённое подключение виртуальный карты мир и её можно оформить как у тинькова на сайте! Тоесть в приложении что собственно говоря и сделал пока ехал до банк. Думал сделать эту операцию! Всё что я делал по данному оформлению заполнению, вводил имя фамилию отчество! В результате кэшбэк был не зачислен. До этого мне всякую чушь заливали, что суммы до этого говорили по возврату 1.000р 2.000 руб то есть максимально суммой 10% от суммы покупки в результате в результате получилось 2.000 руб по кэшбэку! Которые я не получил, честно говоря противно вспоминать все эти диалоги, как мошенники себя повели. По возврату кэшбэка хотел ещё уточнить, такой момент. У них программа, специалисты, всё обслуживание, живут сами по себе! По той причине что я не заказывал кредитные карты в результате после этой покупки на 21.000 руб через 2 недели мне звонят и говорят, что вам курьер привезёт карту и он уже вроде как выезжает хотя я ничего не заказывал!🤦Так что думайте сами делайте выводы, сами с каким банком вам шагать. К примеру Тинькофф там проблемы решаются намного проще, намного лояльней клиенту, по мне казалось что сбер не очень!
Со своими попрошайническими комиссиями!
Но оказывается что сбер ещё более-менее по сравнению с альфа-банком. Видео отзыв на YouTube я запишу более подробно, обрисую ситуацию записи разговоров с сотрудниками имеются. Спасибо за внимание.
Приветствую!
Всё проверила и начислила кэшбэк за участие в акции.
Хочу отметить, что по условиям начисляем 10% на все покупки, но за весь период акции не больше 2000 рублей.
Также проверила консультации сотрудников, приняла меры, чтобы таких ситуаций не повторялось.
Простите за то, что неверно проинформировали вас😔
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью