Список вопросов
Ответ дан

Дальнейшие действия?!

27.12.2022 10:31
43
Альфа-Банк
Автор
user-823012425885
Респ Башкортостан, г Нефтекамск

Доброго времени суток. В офисе писал заявление на закрытие счёта, ожидаемая дата 11.01.2023. Хочу также расторгнуть ДКБО или как он правильно называется в вашем банке, а также отозвать согласие на обработку персональных данных. В общем клиентом вашего банка в дальнейшем быть не планирую, это что мне опять нужно будет обращаться в офис? Мне нужен будет документ о расторжении 

Приветствую! 

Отозвать данные пока не получится: по закону мы должны хранить их не менее пяти лет после расторжения договора. Подробнее можно ознакомиться в 4 пункте 7 статьи 115-ФЗ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, как отключить
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью

отвратительтная работа отделения как рядовых сортудников так и руководства отделения
Альфа-Банк

В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью

АО АЛЬФА БАНК уклоняется от чарджбэка и нарушает регламент ПС Мир.
Альфа-Банк

Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос.       Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью

АО АЛЬФА БАНК уклоняется от чарджбэка и нарушает регламент ПС Мир.
Альфа-Банк

Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью

Раскрытие аккредитива после регистрации сделки.
Альфа-Банк

Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью

Как связаться с представителем банка
Альфа-Банк

Как связаться с представителем банка Читать полностью

10.09.2026 Другое
Некомпетентный сотрудник и отсутствие важного уведомления клиента об изменении условий при переводе задолженности
Альфа-Банк

  Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью

дебетовая карта так и не доставлена
Альфа-Банк

для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью

Навязывание платных услуг Альфа - банком + премиальное обсулуживание
Альфа-Банк

Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некомпетентный сотрудник и отсутствие важного уведомления клиента об изменении условий при переводе задолженности
Альфа-Банк

  Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью

Дисконт предложение от Alfa банка. Решаемо?
Альфа-Банк

Доброго времени суток!  Вопрос с Альфа банком по дисконту.  Была просрочка, первые за 10 лет.  Ба... Читать полностью

Отказ в расторжении договора по ст. 859 ГК РФ и навязывание комиссии
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка.   1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью

Нарушение ст. 859 ГК РФ. Отказ в дистанционном закрытии счета с остатком средств
Альфа-Банк

а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью

Отказ в расторжении договора по ст. 859 ГК РФ и навязывание комиссии
Альфа-Банк

Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК».   17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью

Вывести денежные средства
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Вывести денежные средства
Альфа-Банк

Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью

Не могу зайти в приложение альфа банк, личный кабинет.
Альфа-Банк

Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью

Удержали пособие незаконно
Альфа-Банк

Незаконно удержали пособие Читать полностью

Не могу решить вопрос по кредитным каникулам из-за некомпетентности сотрудников.
Альфа-Банк

Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью

Неправомерная блокировка аккаунта и ограничение доступа к сервисам
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Одобрение объекта недвижимости по ипотеке не движется. Помогите решить проблему
Сбербанк

Это ведь другой вопрос Читать полностью

Счета заблокированы по 115-ФЗ: документы предоставил дважды, ответа нет больше месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки.27 июля 2... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета Банка Дом.РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью

Не начисляют кешбэк за август, хотя покупки были сделаны в августе
ПСБ

У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью

Курьер обманул с бонусом: обещал 20 000 ₽, дали акции на 5 700 ₽"
Т-Банк

Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью

Здравствуйте, Вадим, прошу узнать узнать статус процесса по закрытию моего текущего счета
Вайлдберриз Банк

В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже  и акту... Читать полностью

Отказ Яндекс Банка в лояльности при исправлении технической просрочки от 31.01.2026
Яндекс Банк

Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью

Т банк скрывает наличие счета на дебетовой карте и при проведении акции приведи друга, отказывают в участии в акции, ссылаясь на условия: наличие уже счета
Т-Банк

Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва  Читать полностью