33
Добрый день. Приставы арестовали счета в банке ВТБ, при посящении ФССП, была договоренность о разблокировки ипотечного счета - УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ (текущий счет), пристав ее осуществил, но из-за изменени структуры счетов, указанный в договоре счет не используется и убран из системы, дебетовая карта (для оплаты ипатеки, привязанная ранее к текущему счету), осталась без привязки вообще к чему либо и не работает, банкоматом не воспринимается. Основной вопрос: "Пристав разболокировал счет, но платить ипотеку по нему я не могу, так как в договоре указан не существующий на сегодня счет, справка о фактически используемом счете указанного договора ипатеки, считается не стандартной и выдается только по усматрению банка, в итоге ипотека не оплачена, бегут пенит, а вены моей нет." прошу помочь с решением вопроса.
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Позвольте пояснить, что ВТБ постоянно модернизирует внутренние сервисы и упрощает продуктовый ряд. Сейчас ВТБ выводит из эксплуатации одну из систем, унаследованную в ходе слияния нескольких банков, в связи с чем переводит счета клиентов в обновленные банковские системы.
По Вашему кредитному договору в качестве счета списания установлен мастер-счет. При наличии ограничений по счетам и картам по требованию постановления, Банк не может проводить списание суммы задолженности по кредиту. Погашение обязательств по договору в сложившейся ситуации возможно следующими способами:
1. Внести платеж по кредиту возможно со счета 3-его лица – мастер-счета или текущего счета. Счет списания и кредитный договор должны быть открыты в одном филиале, однако согласно действующему законодательству, это возможно только при возникновении просроченной задолженности. 3-ему лицу нужно обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления на списание средств со своего счета. В заявлении потребуются:
- номер кредитного договора;
- ФИО заемщика;
- точная сумма с учетом просроченной задолженности на дату погашения.
Проверить сумму просроченной задолженности можно в ВТБ Онлайн.
2. Вы также можете урегулировать данный вопрос с приставами. Для снятия ареста по исполнительному производству с Вашего мастер-счета в Банк должно поступить постановление об отмене мер взыскания от федеральной службы судебных приставов.
При необходимости в отделе сопровождения ипотечных кредитов в регионе обслуживания договора Вам могут подготовить нетиповую справку с информацией о счете, который в настоящее время используется для списания платежей по кредитному договору. Стоимость заказа одной справки – 200 рублей.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью