70
Привет 18.02.2023 я взял БЕЗЗАЛОГОВЫЙ АВТОКРЕДИТ на покупку автомобиля.Он так и называеться *Беззалоговый*.Но спустя пару дней в мобильном приложение в строке кредита высветилось окошко,оповещающее меня о том что я должен предоставить авто в залог!да и при том с увеличением процента по кредиту!якобы ставка сохраняеться при покупке нового автомобиля(за 1 миллион сейчас не купить новый авто)машину я купил б/у за 975 тысяч Киа Спортейдж 2010 года.Позвонив в банк я задал резонный вопрос почему мне высвечиваеться данное окошко если я оформлял именно беззалоговый автокредит.На что мне был дал ответ что мол не переживайте у вас Беззалоговый автокредит и машину в залог не нужно оформлять,но посоветовали оставить заявление в онлайн чате в приложении что собственно я и сделал,там тоже самое сказали кредит Беззалоговый и авто не нужно ставить в залог но заявку приняли.Через 5 дней мне дали ответ что все верно это просто ошибка в приложение,авто в залог не нужно оставлять,но окошко так и осталось висеть.Я опять написал в поддержку и оставил заявку якобы актуализировать информацию.На что мне уже был дан другой ответ что я взял постзалоговый автокредит.С линии поддержки пинают на чат с чата на линию поддержки.Кстати в отделение банка сотрудница вобще развела руками,на мой вопрос почему вы названием вводите в заблуждение и вобще законно ли это.мол мы так дурачков вроде тебя разводим))Я являюсь зарплатным клиентом,исправно за год 200 тысяч по кредитке прогнал без задержек а тут такая подстава.Я не отказываюсь оформить залог на авто но без увеличения процента!так как считаю название кредито должно точно указывать каким продуктом я пользуюсь и ни в коей мере не должно вводить в заблуждение!Прошу мне помоч,график платежей составлен,платить по кредиту не отказываюсь но и переплачивать я не хочу!!!мои контакты 899913***** Денис(фото переписки есть)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Добрый день,был кредит с залогом авто номер договора 621/0002-0022780 от 28.02.2017кредит закрыт в 2019 году,сейчас... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Как узнать общую сумму долга, и сумму досрочного погашения авто кредита??? Читать полностью
Добрый день!Я хотел погасить автокредит, но у меня нет возможности написать заявление в отделении банка ВТБ 24, по... Читать полностью
Снятие денег с карты Читать полностью
Добрый вечер Наталья, два с половиной года назад мы с мужем приобрели автомобиль у недобросовесного собственника ко... Читать полностью
Добрый день, ваш банк одобрил мне автокредит. Жду вызова на сделку (несколько дней), в обещанное мне время никто не... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вот какой вопрос, мы с мужем дней десять назад досрочно погасили ипотеку в Вашем банке (рассчи... Читать полностью
Здравствуйте! Правомерно ли требование банка о выплате процентов по кредиту за весь срок кредита (7 лет) даже при... Читать полностью
Бородин Алексей Васильевич номер обращения N CB100920180399, номер договора № 04104618774 от 20.08.2020... Читать полностью
Добрый день! У меня такой вопрос: в связи с тем, государство не планирует субсидировать автокредиты на 2012 г, буде... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ.В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП.Если бы в скобках... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы подтверждаете, ч... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью