346
В 2020м году оформили ипотеку в Альфа-банке. Первые два года страховали в Альфа-страховании. В 2022 году оформили полис "страхования ипотеки" в Ингосстрахе. Отправили как и требовалось по адресу strahovanie@alfabank.ru (плюс еще по двум адресам ipoteka-online@alfabank.ru и ipoteka-support@alfabank.ru). Прошло уже более 60 дней. В течении этого времени звонил узнавал, что с решением по полису. Никакого ответа нет, только: "ждите". В итоге сейчас следующий платеж уже по повышенной ставке. Полис якобы нужно "согласовывать", хотя точно такой же полис Ингостраха для Альфа банка у многих коллег (им также тянули время). Планирую жаловаться в ЦБ и в антимонопольную службу, так как тарифы в "согласованных" страховых завышены. И даже у альфа-страхования тариф для Альфа-банка больше почти в два раза, чем для остальных банков.
Приветствую!
Стоимость полиса и тарифы определяет не наш банк.
Между нами заключён кредитный договор *0898 от 05.11.2020. При оформлении ипотечного кредита вы самостоятельно выбираете вариант страхования/не страхования рисков, которые не являются обязательными. При оформлении ипотечных кредитов вы были застрахованы в выбранной вами компании АО "АльфаСтрахование".
Согласно условиям кредитного договора, кредитор осуществляет периодическую проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчёт ставки применяя, либо не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы вправе оформить/ продлить страховку или отказаться от неё.
При продлении вы можете воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включённых в перечень рекомендованных и представленных на сайте.
Полис страхования должен соответствовать требованиям и условиям кредитного договора, направленные на защиту ваших интересов, а также указанию Банка России от 17.05.2022 года № 6139-У. Требования к договорам страхования, размещены на сайте. В каждом случае оформления нового договора (полиса) страхования, мы:
- не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней, осуществляем проверку комплекта страховой документации;
- выносим решение о соответствии/ несоответствии договора (полиса) страхования.
Мы принимаем страховые полисы любых страховых компаний, которые соответствуют требованиям, условиям кредитного договора и указанию Банка России от 17.05.2022 года № 6139-У.
20.12.2022, к нам от вас поступил подписанный и оплаченный договор (полис) страхования компании СПАО «Ингосстрах», без предварительного согласования.
11.01.2023 направлен повторно.
Процентная ставка по договору повышена с 20.02.2023.
Мы проверили полис и направили вам с отказом в принятии полиса с указанием причин несоответствия требованиям и указанию ЦБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде к... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Добрый день! оформили страховку для банка не из списка аккредитованных компаний. Договор ипотеки заключен в 2021 го... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Ваше банка (как зарплатным клиентом так и ипотечным) и пользователем он-лайн приложени... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Ожидаю ответ Читать полностью
В банки.ру пишу не первый раз бесполезный ресурс , в вопросе даже не разбираетесь. Не знаю как вам отвечает банк, н... Читать полностью
Во время оформления ипотеки ипотечный менеджер сообщил, что за страхование жизни в Альфа-страхование необходимо буд... Читать полностью
28.02.2023 заключил кредитный договор (IT-ипотека) с Альфа-банком.К сожалению, сделка была срочной и я невнимательн... Читать полностью
Здравствуйте. Мы взяли ипотечный кредит в ноябре 2022 года на покупку дома. Хотим рефинансировать кредит по льготно... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли оформление ипотеки без официального трудоустройства, если официальных доходов нет? Читать полностью
Добрый день!Хотела выяснить, какие штрафные и другие санкции ожидают меня, если я не продлю договор страхования жиз... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью