33
Здравствуйте!
Я только вчера писала о блокировке Сбербанка Онлайн:
"У меня заблокировали Сбербанк Онлайн. В настоящее время я нахожусь за границей и в ближайшее время не планирую возвращаться в РФ. По номеру на сайте, указанному для звонков из-за рубежа, отвечает робот, который предлагает только 3 опции: 1. Блокировка карты. 2. Сообщение о мошенничестве. 3. Сказать свой вопрос, после чего позвонить по короткому номеру 900, что сделать из-за границу нельзя. Как вы можете решить эту проблему, возникшую по вашей вине?"
Продолжение истории: После разговора с оператором Сбербанк Онлайн разблокировали.
Зашли через приложение на планшете с сим-картой с номером, привязанным к Сбербанку: решили, что так будет надежнее, чем через веб-версии на ноутбуке и смартфоне. Попытались перевести деньги на сей раз через СБП, чтобы не терять их на комиссии. Итог - опять блокировка Сбербанка Онлайн, а потом еще и карты (потому что пока мы звонили оператору в роуминге, у нас кончились деньги на телефоне и оператор не долго думая еще и карту заблочил). Вы издеваетесь? Очередной созвон с оператором после пополнения баланса телефона, составлено обращение со сроком рассмотрения до 6 марта.
Со своей стороны готовы предоставить: сканы заявлений с просьбой о разблокировке с подписью мамы (подписаться она в 80 лет еще может, хотя и видит плохо, заявление на компе наберем), фото паспортов, моего св-ва о рождении, чтобы подтвердить родство, и чего там еще надо. У нас только одна операция по маминой карте уже много лет - это перевод ее пенсии раз в месяц мне, ее дочери, на карту Альфа Банка. Можно что-то сделать с этим, чтобы не мотать нам нервы? Пока это выглядит так, что мы без всяких оснований со своей стороны просто лишились по воле Сбербанка довольно приличной части нашего ежемесячного бюджета. Если вы скажете, что переводы СБП у вас в принципе недоступны (а похоже, что так и есть, разве что только с бесконечными звонками операторам), ок, будем переводить только на карту с потерей денег на комиссию.
Отправила повторное обращение на email zabota
Здравствуйте!
Со своей стороны вашу ситуацию еще проверяю. Прошу подождать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью