15
Привожу полностью наш диалог «Добрый день!
Подключение для меня к сбербанконлайн началось с 04 февраля 2010 года.И продолжается по сей день.Заявление Е744300001000060 от 04,02,2010 г. В составе рабочего места с ограниченной функциональностью(может в этом все дело?)
Читая руководство Сбербанк онлайн очень удивляюсь тому,что там написано, при этом вижу фактически на экране совсем другое.В частности не вижу ПРОФИЛЬ.
Так получилось, что у меня два идентификатора:один на сберкнижку и другой на карту(и фактически два личных кабинета), потому что к карточному нельзя добавить сберкнижку, а при создании для сберкнижки не видели карту(недоступна).Соответственно,бегая между этими кабинетами,виртуально ес-но,можно легко запутаться.
Организации города, которым я хотела бы заплатить за ЖКУ не подключены, не могу создавать самостоятельные шаблоны(например для платежей взносов в НПФ).Для сберкнижки захожу в регион Ярославская область, а для карты в Москва.Объясните,пожалуйста,1.как решаются эти и другие задачи технической нестыковки между сберкнижками и картами граждан?2.Что мне сделать, что бы у меня в ОДНОМ личном кабинете была и сберкнижка(в городе где я живу)и карта(выданная в другом городе), территориально это все Северный Сбербанк?Извините за сумбурность.Буду благодарна за исчерпывающий ответ.
provincialka · 19.05.2010 19:11
Ответ:
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
В настоящее время в одном личном кабинете могут отражаться только те вклады и карты, которые открыты в одном территориальном Банке. (Северный банк — Ярославская, Костромская, Ивановская, Вологодская, Архангельская области, Ненецкий автономный округ; г. Москва — Московский банк)
Для совершения операции платежа в адрес организации Вам следует создать шаблон. Подробная информация о проведении данной услуги размещена в руководстве пользователя: http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…manual.pdf.
На данный момент по техническим причинам оплата бюджетных платежей в пользу Управления федерального казначейства (УФК), а также НПФ с помощью системы «Сбербанк Онл@йн» невозможна.
Людмила Чупикова " По сути на вопрос почти не ответили.
Почему сотрудники дают такие инструкции?
Почему я захожу в сбербанк онлайн под разными регионами (Ярославская область и гМосква),элементарно-мне дали распечатанную инструкцию(там где писала заявление на подключение к услуге сбонлайн) и там именно так и написано:для карточного счета выбирает регион Москва,другая страница для вкладного счета:выбираем регион Ярославская область.Не от руки вписано, а напечатано!«Вводим имя пользователя из заявления,при первом входе придет пароль на сотовый».НАВЕРНО
Так все-таки, Людмила, что мне делать, что бы у меня был один сбербанк онлайн и я там видела и карту свою и сберкнижку, ВЫПУЩЕННЫЕ В ОДНОМ ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ БАНКЕ?
Уважаемый Клиент!
Для того что бы Ваш вклад и карта отражались одновременно необходимо зайти в систему Сбербанк Онл@йн выбрав регион — Ярославская область, введя идентификатор, полученный в заявлении по вкладу.
Подробную консультацию Вы можете получить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью