45
Дважды банк обманывал меня. Дважды обращался в Альфа банк с просьбой не увеличивать кредитный лимит по кредитной карты. Один раз писал заявление в отделении, второй раз звонил - составлял заявление по телефону и в чате приложения. Вся переписка сохранилась в чате приложения. Я там писал в обращении о том, что если невозможно ограничить, я закрою карту. Но мне дважды было обещано, что кредит не будет увеличиваться, но через некоторое время он снова увеличивался.
Картой я пользуюсь редко, в основном для аренды прокатных авто. Так как я всегда ориентируюсь на определенную сумму, которая должна быть на счету, из-за того что что банк сам увеличивал лимит, трижды возникала просрочка. Мне в ответ говорили - что в договоре есть пункт, разрешающий банку увеличивать кредит. Но мне же было бещано, после моих письменных обращений, что все он больше не будет увеличиваться.
Для меня сейчас это уже принципиальный момент. И сейчас я не собираюсь платить 200 - 300 рублей которыей возникли вследствии просрочки после обмана банка и очередного увелечения лимитного кредита.
В феврале 2023 снова написал заявление вернуть лимит в прежний размер, как мне уже дважды ранее было обещано и погасить просрочку, возникшую по вине банка. Обращение № A2303104540. Так же там я просил распечатать мне мое самое первое заявление для обращения в суд.
Первый ответ мне пришел такой "Извините у нас сейчас все очень заняты, если вас вопрос еще не решился, напишите нам снова завление" -
дословно "Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся."
Мне кажется, это издевательство.
Так же, я просил трижды убрать из контактых данных емейл моей бывшей супруги, но безрезультатно. Похоже банк до сих пор шлет на него письма.
Господа - извините, но это форменное издевательство.
Приветствую!
Согласно условиям договора мы вправе увеличивать лимит кредитования, о чём уведомляем вас одним из следующих способов: по электронной почте, через отделения почты, через работника банка в отделении, а также путем смс-сообщений на ваш телефон.
Изменения условий считаем вступившими в силу с даты, которую указали в уведомлении.
При отсутствии у вас желания использовать увеличенный лимит кредитования, вы можете продолжать осуществлять расходные операции в размере, не превышающем первоначально установленный лимит. В то же время, в случае вашего несогласия с изменением условий, вы имеете возможность восстановить прежние условия.
Если вы желаете снизить кредитный лимит, можете обратиться в телефонный центр либо отделение банка.
Увеличение лимита не влияет на сумму общей задолженности.
Сумма задолженности формируем на основании совершенных вами операций по карте, а так же начисленных процентов и комиссий (при наличии).
Дальнейшее увеличение лимита делать не будем. Не хотели доставить неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью