Обращение №A2304170878 от 17 апреля 2023

Моё ну очень печальное взаимодействие с этим банком:(

Хочу описать моё сотрудничество с этим банком. Начну с перевода пенсии, по которой мне обещали выплатить пять тысяч... Читать полностью

Не дают через личный кабинет прервать кредитные каникулы и досрочно погасить кредит

С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью

Как вернуть комиссию?

Добрый день! Случайно перевел 46000р с одной кредитки альфа банка на другую кредитку альфа банка, за что списали ко... Читать полностью

Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита

Письмо было отправлено на почту expert@alfabank.ru Читать полностью

Несанкционированное безакцептное списание комиссии aльфа only.

В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью

Как перевести деньги в другой банк

   Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хоро... Читать полностью

Почему ожидание закрытия кредитного договора ждать 45 дней? Есть ли возможность в частном порядке сократить этот срок?

При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка

в июле заблокировали карту альфа-банка написали, что подозрительные операции но закрыть счет и забрать деньги дают... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Альфа-Банк признал вину оператора, но отказался возмещать 4 314 ₽ за дезинформацию при переводе за рубеж

Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью

Долг 0 ₽, покупатель ждёт, а Альфа-Банк месяц не может снять обременение!

Вынуждена снова обращаться публично, потому что вопрос до сих пор не решён.   Кредит перед Альфа-Банком пога... Читать полностью

не выполнение условий акции по карте "Апельсин"

Добрый день! Прошла неделя, Вы так и не "вернулись с ответом". Я не знал, что это какой-то суперсложный в... Читать полностью

Пенсия. Разобраться с вопросом зачисления пенсии напрямую из СФР а не по СБП.

Добрый день! Какие сроки ответов? На почту пришло сообщение, что есть ответ по ссылке, но ответа так и нет. Читать полностью

Незаконное списание денежных средств через введение в заблуждение

ВАЖНО! По своей сути запрос баланса — это НЕ самостоятельная платная услуга! Это стандартная операция для про... Читать полностью

Кредитная карта не закрылась, хотя долга по ней нет и не было последние месяца, ипотечная сделка сорвалась из за кредитки

Добрый день! Помогите с закрытием кредитного счета и кредитной карты! Сгорает моя ипотека, из за кредитки у меня вы... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств через введение в заблуждение

С меня трижды незаконно списали на общую сумму 90 руб. типа за запрос баланса "в стороннем банке". &... Читать полностью

Заведомо ложное информирование об условиях кредитования

14.07.2026 обратилась в отделение банка на ул.Суворова для оформления потребительского кредита на сумму 100000 рубл... Читать полностью

Претензия по обращению №А26082620844

Уточните сроки ответа, спасибо. Читать полностью

Подключение услуг самовольно!

То есть подключение без спроса и согласия это норма?! Очень странный ответ, на мое потерянное время решить вопрос.... Читать полностью

Несанкционированное открытие счета

Получил сообщение по электронной почте об открытии счета в МТС Банк Бизнес. Скрин сообщения сайт приложить не позво... Читать полностью

Уже 40 дней как банк не осуществляет перевод на Alipay и не возвращает деньги

24 июля 2026 года подал распоряжение на перевод денежных средств с карты МТС Банка на свой кошелек Alipay через сер... Читать полностью

Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка

Писал заявление в чате,сделал скан,приложил,когда мне ждать мои деньги и приняли ли мое заявление? Ни ответа ни при... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.

Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью

Моё ну очень печальное взаимодействие с этим банком:(

Хочу описать моё сотрудничество с этим банком. Начну с перевода пенсии, по которой мне обещали выплатить пять тысяч... Читать полностью

Не дают через личный кабинет прервать кредитные каникулы и досрочно погасить кредит

С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью

Открытие счета в Сбер

Я могу открыть счет в Сбере? Читать полностью

Перевела деньги и платеж

Сделала перевод человеку, деньги до сих пор не зачислились на счёт и не вернулись Читать полностью

Списали деньги без подтверждения

Второй месяц пошёл!!!! Когда мне будет дан вразумительный ответ?! Сколько еще времени вам надо???? Что можно так до... Читать полностью

Заблокировали карту по фз,не могу олатить сплит

Больше года не могу решить проблему с блокировкой личного кабинета в сплит после блокировки карты по фз,проценты ид... Читать полностью