80
Здравствуйте.RP***82 12.04.2023 заказ был отправлен со склада приема сберлогистики. Заказ шел из Новороссийска в Волгоград и ожидаемая дата доставки была с 14.04-18.04. Когда подошла дата 18.04 операторы сказали, что не в курсе этой даты, хотя ха день до этого говорили, что 18.04 ждите заказ. Они сделали обращение по уточнению местоположения заказа. И крайняя дата доставки была 25.04 и сотрудники уверяли все как один, что до неё точно все придет. Пришел ответ по первому обращению и там было сказано, что заказ находится на складе Краснодар и будет отправлен в конечный пункт. 24.04 сотрудники сказали, что всё штатно и завтра ожидайте заказ. Заказ не отслеживался с 12.04 и на это они говорили, что промежуточные склады не показываются. Наступило 25.04 и за весь день мне не пришло уведомление и я опять пишу сотрудникам. Они уже говорят, что не знают почему вам сказали, что он должен придти сегодня и отложили дату до 5.05. Также было сделанно второе обращение. По его результатам никакой новой информации не было и никто не знал заказ в Краснодаре или нет. 05.05 заказ естественно не пришел и было сделанно третье обращение. Уже 13.05 и ответа на него нет. Сотрудники просто посылают подальше овечая на вопросы "ждите", "ожидайте", "у нас нет такой информации". Также, когда я начал писать в поддержку авито чудесным образом у аккаунта случилась ошибка и слетел номер. Там тоже пришлось долго ждать подтверждения номера, но в итоге они тоже послали меня, сказав, что аккаунт не восстановить. В итоге получается, что у меня нет доступа к аккаунту авито и авито перекладывает ответственность за возможную утерю заказа на сберлогистику, а логистика на них.
Здравствуйте!
Я проверила, установить местонахождение посылки не получилось. Для дальнейшего решения вопроса рекомендую обратиться в поддержку Авито.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
Мне нужна ссылка на норму закона, я уверена, что завещали мне, и что человек умер: у него есть захоронение, а доказ... Читать полностью
Я потребитель, при оформлении ипотеки в 2024г ПАО "Сбербанк" (далее Сбербанк) навязал мне платную услугу... Читать полностью
REQ-20260811-28982 Вот ответ от ЦБ Ваш клиент мне перевёл 35 тыс и за это он пожаловался что я мошенник и Ц... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Добрый день! В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку &... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Закрывал счёт в озон банке , указал реквизиты для получения остатка. В итоге прошла неделя , средства не поступили.... Читать полностью
Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью
Да актуальна. Чат который вы кидаете он переводит на яндекс чат там писал Читать полностью
Дорогие банкиры, когда вы сами предлагаете установить приложение с выездом специалиста на указанное время, нужно ил... Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью