46
24.04. заказала именную кредитную карту по ссылке друга с лимитом 100 000 (который мне сразу одобрили), когда действовала акция 20% кешбек на супермаркеты. При выборе именной карты, был указан срок ожидания 3-5 дней, а по итогу оформления можно было выбрать самую ближайшую дату выдачу карты – 04.05.23 (ждать пришлось 11 дней!!), выбрала временной интервал с 19:00 до 21:00, но в день выдачи карты позвонил курьер и попросил забрать ее раньше по времени. Т.к. за столько дней планы у меня поменялись и из-за работы не было возможности карту получить в предложенное курьером время, то он сказал, что тогда карту нужно забрать в отделении банка. Карту в банке получилось забрать только 11.05. При выдаче карты в банке сотрудница сказала, что моя карта не именная, и банк может выдать мне заказанную карту только с лимитом 60 000, как она объяснила, то выбранный мной лимит был лишь предварительно одобрен, а готов к выдаче только сам пластик, пока что без конкретного лимита. И на вопрос, зачем тогда мне пришлось ждать столько дней не именную карту мне, конечно же, никто не ответил, на горячей линии сообщили, что, возможно, это тех.сбой, а в чате банка указали, что именные карты Альфабанк уже не выпускает (почему тогда доступен этот вариант при заказе карты – загадка).
В банке, на утверждение о том, что карта была заказана по ссылке друга и при действующей акции 20% кешбек, мне сказали, что не стоит беспокоиться и эта акция обязательно сработает, а 2000 другу будет начислены после моей первой покупки по этой карте. В этот же день уточняла эту информацию в чате банка и на горячей линии, все операторы подтвердили, что карта была заказана мной по этой акции, а при обращении друга в чат оператор подтвердил, что видит приглашенного им человека, причем ФИО которого оператор указал сам, а вознаграждение начислится не позднее следующего месяца.
Первая покупка по этой карте мной была сделана 13.05.23 в 15:06. С этой покупки и всех последующих в супермаркетах, ни за одну из них кешбек начислен не был, другу также не приходят обещанные 2000 руб., хотя все условия с нашей стороны были выполнены.
Сегодня 03.06.23 обратилась в чат с вопросом, когда начислится кешбек и когда прийдет вознаграждение другу. И тут оператор уже ответил, что карта была оформлена не по реферальной ссылке, а по предложению банка, хотя карта была заказана по ссылке друга и без этой промоакции меня не интересовала и была, впринципе, не нужна. Другой оператор указал, что так вышло из-за того, что карту я получила только 11.05., хотя нигде не было указано о том, что и оформить и обязательно получить ее нужно строго до 07.05. (а если 07.05. я ее только закажу?). И сотрудница банка при выдаче карты 11.05. сказала о том, что эта акция у меня действует, а другу обязательно начислят вознаграждение.
Приветствую!
Начну с главного — пошли на встречу и начислили максимальный кэшбэк за акцию. Также выплатили кэшбэк другу за приглашение.
Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Хочу прокомментировать ситуацию. Срок выпуска 3-5 дней распространяется на выпуск именной карты в отделение, при доставке курьером выбираете свободную дату для встречи.
По поводу лимита. После заявки не можем сразу озвучить точные параметры — для этого нам нужно проверить ваши документы. Поэтому окончательные условия можно узнать только на встрече.
Карты действительно выдаём неименные, чтобы вы не ожидали доставки.
Касаемо акции. Она действовала до 7.05.2023. Вы заказали карту по нашему предложению.
Также проверила консультации струдников и не нашла ошибок. Они ответили на ваши вопросы и старались помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью