4536
Добрый день! Два года плачу ипотеку в ВТБ. Частично-досрочное погашение выбираю с уменьшением срока кредита. Всегда при досрочном погашении сначала списывались проценты, начисленные на дату платежа, остаток засчитывался в основной долг. Списывалось процентов от 6 тысяч до 40 тысяч, в зависимости от времени после последнего платежа. Все было понятно и прозрачно в графике платежей, срок ипотеки постепенно уменьшался. 28 апреля 2023 я сделала досрочный платеж 60000, все было нормально, проценты списаны корректно (19105,09). Однако, с мая 2023 года ситуация резко изменилась. 5 мая я внесла досрочный платеж с уменьшением срока 17000, процентов насчитали всего 26,41 руб. 15 мая, в дату ежемесячного платежа, внесла 89730,40, из них проценты – 24756,16. Через 2 недели, 31 мая, вношу ЧДП с уменьшением срока 40000 руб, процентов всего 141,52 руб.
Мне не понятно, почему изменился расчет, из-за этого срок ипотеки с мая 2023 года практически перестал уменьшаться. Пыталась выяснить это вопрос на горячей линии, ответы были самые разные – от «для Вас делают лучше, больше идет в основной долг», до «так считает система, повлиять не можем». Подавала обращение через онлайн-банк, ответили, что расчет правильный.
Пожалуйста, помогите решить мою проблему.
С уважением, Ольга
Добрый день!
Позиция Банка по данной ситуации уже доведена до Вашего сведения в ответе на обращение. Частичное досрочное погашение Банком исполнено в соответствии с Вашим заявлением, график скорректирован корректно. Подробный расчет был предоставлен Вам в ответе на обращение.
Позвольте пояснить, что с 3 мая 2023 изменилась логика взимания процентов при ЧДП не в дату платежа. При ЧДП клиент оплачивает проценты, начисленные на сумму ЧДП. Эти проценты считаются с даты последнего платежа по дату ЧДП. Теперь большая часть суммы досрочного платежа уходит в погашение основного долга, а не процентов. Благодаря этому Ваш основной долг будет уменьшаться быстрее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью
Добрый вечер! Я не получил ответа свой вопрос. Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑1699254... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на п... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Худший Банк из возможных. Первый раз встречаю такое отнощение к клиентам. Мне срочно было нужно снять деньги,... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью