65
Добрый день, хочу оставить жалобу на сотрудников отдела оспаривания
Id 381982 Дмитрий, обсолютно не компетентный сотрудник, не умеет работать, вся его работа заключается в том чтобы проводить процедуру оспаривания единственное его решение ,,,,, обращайтесь в полицию,,,,,
Хотя анологичный спор (оспаривание)у меня было в Сбербанке, результат работы двух банк
1.направил заявление на оспаривание операции в два банка
Тинькофф через два дня направил моё заявление в платёжную систему толком не изучив его
Сбербанк недели две изучал заявление, постоянно звонили мне, уточняли, ну одним словом работали
- 2 в кратце суть обращения пополнил в нелегальное БК денежные средства не поступили на счёт, само казино использует в качестве пополнения сайты dtusoft.com данный сайт под видом продажи софт, в реальности пополняет онлайн казиноDtusoft.com
В итоге когда подаётся в банк на оспаривание, данная кампания предоставляет переписку якобы я приобретал какой то софт, якобы я к ним обращался(создают одноразовую почту, переписку со мною от моего имени, в реальности не соответствует действительности,
2 результат
Сотрудники Сбербанк оспорили всё эти операции
Сотрудники банк Тинькофф мы сделали всё возможное, обращайтесь в в полицию
Не хотят работать, очень слабый претензионный отдел возможно у сотрудников мало познаний в этой области, убедительная просьба руководства Банка навести порядок в данном отделе, сотрудники не компетентные, о чем не смогу сказать о Сбербанк, (работа проводится идеально)
Тинькофф обращайтесь в полицию
Направляю сылку на ютуб, номер обращения, и ответ от банка
1Вопрос по обращению №5-9951327223318
2https://youtu.be/IzPcrM4bIH4
Здравствуйте.
Ранее мы оспаривали оплаты в сервисе "dtusoft.com" по правилам платежной системы.
В ответ мы получили документы, что вместо пополнения счета в личном кабинете сервиса совершали покупки программного обеспечения. Услуги конечным получателям были оказаны в полном объеме.
Оспаривать дальше оплаты в сервисе "dtusoft.com" мы не имеем права. Самостоятельно у нас нет возможности списать деньги со счета организации в банке, это может сделать тольпо платежная система. Для неё не будет являться аргументом, что вы были перенаправлены на сайт от букмекерской конторы и у вас были договоренности, что при оплате услуг на "dtusoft.com", они зачислят такую же сумму в личный кабинет на другом сайте. По документам, сайт оказал услугу в полном объеме.
Скорее всего вы перевели деньги мошенникам. Единственный шанс вернуть их — написать заявление в полицию. Мы обязательно поможем в расследовании, если получим запрос.
Решение по оспариванию окончательное.
Если вы не согласны с решением, отправьте нам письмо по почте России на наш юридический адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26 с пометкой в Отдел Обработки Заявлений Клиентов. В письме распишите подробно все, с чем вы не согласны, и приложите подтверждающие документы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью