45
Добрый вечер.
я долго был клиентом АБ.
но в последнее время с ним что-то не то.
Внешне в рекламе банк себя пиарит, свою лояльность по отношению к клиенту, на деле сейчас ему плевать на клиентов.
вот два случая, которые показательны, произошли между моей семьей и этим банком
1. С моейкарты списали деньги, но банк и глазом не повел, мол сами разбирайтесь, идите в полицию. В аналогичной ситуации например, Сити Банк сделал все чтобы помочь и деньги мне вернул.
скриншоты прикладываю.
2
Банк неправомерно поднял процент по ипотеке на 1 пункт.
привожу примеры одного из наших писем, а таких было от нас штуки три не меньше, но ответ от банка один и тот же.
в ответ на мое последнее письмо, банк просто молча в одностороннем порядке повысил ставку.
все на скриншотах. Очень жалею что не ушли изначально в Сбер, разница была в сотых в пользу Альфа Банка...
очень не советую выбирать данный банк Для долгосрочного сотрудничества.
со своей стороны все активы оттуда потихоньку выводим.
- с уважением, Алексей
http://my.mail.ru/mail/corvin_merlin/photo/1654ee64a10a
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Мы несём ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена любая возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.
Мошенники с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк они легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где вы оставляете в открытом виде информацию о себе.
Рекомендуем подать заявление на оспаривание операций https://alfabank.ru/claim/.
Скачайте заявление и направьте его на почту 911@alfabank.ru. В вашем случае нужно выбрать: Не совершал.
По поводу ипотеки. Чтобы проверить информацию, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516208) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Ставка повышена с 20.06.2023 г.
Согласно условиям договора, кредитор осуществляет периодическую проверку выполнения условий о полном страховании рисков и по результатам проверки производит перерасчет ставки применяя либо не применяя надбавку. По окончанию срока действия договора страхования, вы должны оформить/пролонгировать страховку.
При пролонгации страхования вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций, в том числе включенных в перечень рекомендованных Банком и представленных на сайте.
Полис страхования должен соответствовать нашим требованиям и условиям кредитного договора. Требования к договорам страхования, размещены на сайте по ссылке.
В случае оформления договора (полиса) страхования со страховой компанией не из списка рекомендованных, то мы не позднее 60 календарных дней:
− осуществляем проверку комплекта страховой документации на соответствие условиям, содержащимся в требованиях;
− выносим решение о соответствии/несоответствии договора (полиса) страхования, содержащимся в требованиях;
02.06.2023 на почту strahovanie@alfabank.ru, поступило письмо от вас на согласование полиса СК Ингосстрах.
02.06.2023 после проверки полиса на соответствие, был предоставлен отказ в принятии заключенного без предварительной проверки на стороне Банка полиса. В письме с отказом в согласовании был указан мотивированный ответ со ссылкой на требования, размещённые на нашем сайте.
Корректный полис мы так и не получили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью