107
Хочу рассказать о истории, как банк обдуривает людей своими акциями, также рассказать о его группе поддержки и подмене условий акций.
Как мы знаем, у банка сейчас действует акция "Платим за приятные слова", где они платят за отзывы, которые вы оставляете в таких компаниях , как Банк.ру, сравни.ру и отзовик.ком , я тоже решил оставить отзыв и получить так сказать "лёгких денег". Из всех этих площадок в условиях акции очень мало сказано про сайт сравни.ру, точнее сказано только то, что платят 300р за каждый зачтенный отзыв модераторами сайта, ну как вы понимаете, можно оставить сколько угодно отзывов на данном сайте и за каждый зачтенный вам заплатят, про ограничения количества отзывов в условиях нигде ничего не сказано, как бы банк не оправдался. Также я многократно спрашивал по этим отзывам в поддержке банка в онлайн-чате, где мне оператор отвечал тоже самое, что платят за каждый зачтенный отзыв и про количество ни слова не сказал ни один оператор. Так в итоге, я написал 40 отзывов к 31 августа 2023 на сайте сравни.ру, но при этом отзывы которые я оставлял 9 августа, мне зачли и банк выплатил только за 10 отзывов, чему я очень удивился, ведь отзывов я написал этим числом было 12 , что не совпало с суммой выплаты за 12.Сегодня я написал в поддержку банка, чтобы узнать когда же мне придут мои деньги за отзывы, которые я написал. И тут мне сотрудники банка выдали то, что отзывов можно написать всего 10 за всё время проведения акции, я был в шоке.
Так вот в чем вся суть данной проблемы, что меня заставило писать ещё и отзыв для её решения. Сотрудники банка, то есть операторы вовсе не знаю своего дела , просто зачитывают правила проведения акции, которые между прочим нигде вы сами не найдете, они есть только у них, то есть в официальных правилах проведения акции на сайте вы нигде и никак не узнаете, что 10 отзывов нужно, там указано, что за каждый зачтенный отзыв выплатят. А у них почему-то 10 и все думают, что я должен был это знать, при этом даже до этого обращаясь в поддержку, мне говорили не про 10 отзывов, а про каждый зачтенный. Также меня просто бесит отношение банка к клиентам, ну точнее не банка, а его сотрудников в онлайн-чате и колл-центре, который как я говорил ничего не знают, я обладаю большей информацией о акциях банка и их правилах, также постоянные отключения от диалога в разгаре диалога, это было постоянно в ходе попытки решения моей проблемы.
Продолжение в комментарии...
Приветствую!
Пришлите, пожалуйста, ссылки всех ваших отзывов на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516755).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью