Здравствуйте, имеем замкнутый круг: истек срок действия карты дочери, оповещения отключены т.к. она за границей и картой не пользуется, вклад закончился. В ЛК зайти не может - требуют получить новую карту в офисе. Мне в банке посоветовали чтобы она позвонила и попросила добавить пакет Экономный. Она позвонила, с нее списали 500 р за роуминг, а СБ отказал. Отговорка та же: вам надо получить новую карту для чего приехать в Россию. Вопросы: почему с банком нельзя связаться бесплатно из-за границы? Зачем клиентов вынуждают отключать оповещения тк все они стали платными? Почему теперь к деньгам нет доступа? Такую ситуацию не могу представить ни в одном другом банке. Спасибо, Александр
Здравствуйте!
Мои коллеги связались с вашей дочерью для пояснения по ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь во второй раз по поводу того, что не могу подключить супруга. Попробовали через Яндекс. Ссы... Читать полностью
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 стать... Читать полностью
Прошу выдать официальную справку с реквизитами платежного поручения на зачисления средств 11.09.2026г сумма где ука... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью
Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью
Произошло некорректное списание денежных средств. Без уведомлений. Как вернуть денежные средства? Читать полностью
А толку мне до 19 числа, если платеж к меня сегодня! 13 Читать полностью
Здравствуйте. 13.09.2026 я получил официальный ответ по моему обращению № ****************** — это о... Читать полностью
Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу добавить супруга к подписке Сберпрайм. Когда он выходит по ссылке, выходит сообщение: Подключени... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь во второй раз по поводу того, что не могу подключить супруга. Попробовали через Яндекс. Ссы... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу добавить супруга к подписке Сберпрайм. Когда он выходит по ссылке, выходит сообщение: Подключени... Читать полностью
Прошу пояснить на основании чего банк отказывает в закрытии счета и карты удаленно в приложении. При этом успешно в... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск карт я очень соскучился по... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Мне сказали "Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь ответа.", и все? Ничего никто не сказал больше, как с... Читать полностью
Какой ужас.Вы закрыли счет номера который я вам написал?)Xdddddddd Я же сказал, что на этот счет не могу оформить с... Читать полностью
Это и есть полный НЕ ответ из личного кабинета(? Цитата:"Здравствуйте, Ольга Владимировна! Мы можем оформить претен... Читать полностью
Добрый день! Прошу внести корректировки в мое обращение. Операция была проведена 30 июня Читать полностью
27.08.2026 закрыла досрочно кредитную линию под залог недвижимости.Написала обращение о закрытии линии и снятии зал... Читать полностью
После полнения виртуальной карты Магнит Пэй в приложении Магнит все операции покупки отклоняются банком. Просьба по... Читать полностью
Добрый день! 10 . 09 в обход запрета на покупки и оплата услуг в интернете произошло списание денежных средс... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь во второй раз по поводу того, что не могу подключить супруга. Попробовали через Яндекс. Ссы... Читать полностью
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 стать... Читать полностью
Добрый день, альфа банк списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? еще писал несколько часов назад&... Читать полностью