11
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» и указав в качестве основания нарушение пункта 1.11 Приложения № 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
С указанным решением не согласен, поскольку считаю введённые ограничения необоснованными.
Банковский счёт используется исключительно в личных целях и не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, оказанием услуг третьим лицам, посреднической деятельностью либо совершением каких-либо незаконных действий. Все операции носят стандартный бытовой характер и связаны с оплатой повседневных расходов, коммунальных услуг, приобретением товаров и услуг для личного пользования, а также иными расходами, обусловленными моими личными потребностями.
Вместе с тем банк не указал, какие именно операции послужили основанием для применения ограничений, не привёл конкретных обстоятельств, свидетельствующих о нарушении условий банковского обслуживания, а также не предоставил надлежащего и мотивированного обоснования принятого решения.
При необходимости я готов предоставить дополнительные пояснения и документы, подтверждающие законный характер происхождения денежных средств и правомерность использования банковского счёта.
В связи с изложенным прошу ПАО Сбербанк:
– провести дополнительную проверку обстоятельств, послуживших основанием для введения ограничений;
– предоставить мотивированное разъяснение с указанием конкретных операций и обстоятельств, вызвавших вопросы со стороны банка;
– рассмотреть вопрос об отмене введённых ограничений и восстановлении возможности полноценного использования банковских услуг.
Прошу предоставить официальный письменный ответ по существу настоящего обращения.
Здравствуйте!
Я уже все проверяю. Как только появятся новости - я вам сразу напишу здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1112049/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Все что там перечислено я предоставила уже. Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, надо открыть график платежей по ипотеке Читать полностью
2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью
Там всего 2 операции входящих (от меня) и 2 оплаты. ВСЕ!!! Объяснение написано, доход показала. Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь во второй раз по поводу того, что не могу подключить супруга. Попробовали через Яндекс. Ссы... Читать полностью
Прошу выдать официальную справку с реквизитами платежного поручения на зачисления средств 11.09.2026г сумма где ука... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью
Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью
Произошло некорректное списание денежных средств. Без уведомлений. Как вернуть денежные средства? Читать полностью
А толку мне до 19 числа, если платеж к меня сегодня! 13 Читать полностью
Прошу выдать официальную справку с реквизитами платежного поручения на зачисления средств 11.09.2026г сумма где ука... Читать полностью
Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью
Произошло некорректное списание денежных средств. Без уведомлений. Как вернуть денежные средства? Читать полностью
А толку мне до 19 числа, если платеж к меня сегодня! 13 Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью
В связи с нахождением на длительном лечении и больничном сильно пошатнулось финансовое положение. В связи с высокой... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское п... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское при... Читать полностью
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 стать... Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Я предполагаю что проблема связана с номером телефона указанном в яндекс пэй, готов сменить его Читать полностью
25 апреля 2026 г. лимит снятия установлен в соответствии с тарифом 500 000 р. в расчетный период, 18 июля 2026г. ли... Читать полностью
Уже неделю по несколько раз в день идут звонки от этого банка. Я не являюсь клиентом банка. Я не разрешала пользова... Читать полностью
Все что там перечислено я предоставила уже. Читать полностью
12.09.26 в 15:36 у меня списалась плата за сервис "премиум" в размере 2990руб. я обратился в хваленую поддержку т б... Читать полностью
Я КОНЕЯНО ПОДОЖДУ.НО СПУСТЯ СУТКИ ТОВАР УДЕ ПОДОРОЖАЛ ЖЕСТЬ Читать полностью
Заблокировали мой свет со средствами. Закрыла счет - в итоге по телефону не отвечают, в приложении одно и тоже сооб... Читать полностью
Хочу поделиться ситуацией с Альфа-Банком, которая оставила крайне неприятное впечатление. Очень надеюсь, что здесь... Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, надо открыть график платежей по ипотеке Читать полностью
Нужно удалить счёт с номера Читать полностью