34
Внесли крупную сумму на карту через банкомат АО НКО ЭЛЕКСНЕТ. В чеке об операции было указано, что платеж возможно не был проведен. обратились на горячую линию, оператор сказала ожидать зачисления до завтра . на следующий день мы снова обратились и снова получили ответ "завтра". Так как сумма действительно крупная я снова позвонила на горячую линию , где оператор Ольга сказала "ожидайте пару минут" и отключилась . Далее я набрала горячую линию Снова, где оператор Диана сказала, что ждать зачисления нужно 3 дня . Меня возмутил этот факт и я спросила у оператора , могут ли они прислать на точку инкассатора для снятия кассет и пересчета денежных средств для возврата суммы , она сказала, что заявка на рассмотрении и никакой конкретики . я спросила , как можно ускорить процесс зачисления и можем ли мы решить вопрос без ссор и отзыва на сайте БАНКИ.РУ, но оператор сказала : " пишите претензию на сайте или на Банки.ру " считаю, что клиентоориентированность у операторов на нуле. Цивилизовано решить вопрос невозможно .
Добрый день!
На нашем сайте вы можете оставить отзыв только о банке, страховой компании или МФО.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Списали деньги с карты при этом я не имею никаких займов и кредитов Читать полностью
В калькуляторе рассчета Осаго не дает ввести город регистрации. Рассчитать из-за этого невозможно Читать полностью
Добрый день, как дополнить мой отзыв на Банки. ру? Читать полностью
Как получить промокод на 1000р на заправку азс Газпромнефть Читать полностью
Добрый день, уважаемые специалисты! Прошу дать мнения-рекомендации по следующей ситуации: В июле 2024 наша орга... Читать полностью
В ИФНС мне выдали квитанцию на оплату пошлины в размере 200 р. В этом же здании находится Сбербанк. Пришла туда... Читать полностью
Здравствуйте, я написал отзыв об Альфа банке 7 декабря, я долго ждал пока его засчитает модератор. Через некоторое... Читать полностью
Как оформить теперь Читать полностью
С 20 июня жду когда кто-нибудь откликнется на мою заявку Читать полностью
Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью
Здравствуйте. 13.09.2026 я получил официальный ответ по моему обращению № ****************** — это о... Читать полностью
10.09.2026 я электронный ящик получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньг... Читать полностью
Я закрыл счёт в вашем банке, но передумал и решил отозвать данную операцию по блокировке. С чем же я столкнулся с о... Читать полностью
Здравствуйте. 1.09.2026 я обратилась в поддержку банка через чат с конкретным вопросом по категории кешбэка "... Читать полностью
7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью
Добрый день! Сделал перевод сегодня 13.09.2026, номер перевода 599181216960 на сумму 9000 рублей, деньги не доставл... Читать полностью
Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью
отправил,в течении какого времени поступит ответ? Читать полностью