Автор
user-244915538295
Рязань
В октябре в Альфа Банке мною была выбрана категория кешбека "Дом и ремонт" 5%  + выпал суперкешбек +5%. Согласно условиям, если суперкешбек и категория совпали, то они суммируются. Итого получается 10%. Мною 08.10.2013 совершена покупка керамической напольной плитки на сумму 154 357 руб. в строительном  магазине "Стильный дом" с премиум карты, по  которой максимальный кешбек в месяц вместо 5000 руб. составляет 15 000 руб.  Я понадеявшись на свой любимый банк совершила покупку, в надежде на выплату кешбека в размере 15 000 руб., но к моему удивлению с покупки не начислили даже и 1% и вообще убрали эту сумму из операции. И это клиенту с картой премиум, в месяц обслуживание которой стоит 3000 руб.  Связавшись в чате с менеджером, он пояснил, что покупка прошла под МСС "Универсальные магазины". Хорошо, пусть будет так, компьютер автоматически не определил категорию покупки, но я простоставила чек, где понятно, что деньги потрачины на ремонт, считаю, что в этом случае требуется ручная корректировка и выплата кешбека. Менеджер составил обращение в банк, где утвердили выплату кешбека в 500 руб. Вы издеваетесь? Это даже не 1% с суммы, который вы обещаете с ЛЮБОЙ покупки.  Банк вводит своих клиентов в заблуждение. Общее мнение из-за этой ситуации поменялось в худшую сторону. Не рекомендую связываться. А у меня столько трат еще планируется, пожалуй пора переходить в банк, где ценят своих клиентов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ Сбербанк
Сбербанк

Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью

заставляет Сбербанк пересмотреть решение.Зайдите на сайт Банки.ру в раздел «Народный рейтинг банков».Нажмите кнопку «Оставить отзыв».Опишите ситуацию: «Сбербанк отказывает в процедуре оспаривания операции (чарджбэк) по карте МИР. Я стал жертвой скрыт
Сбербанк

Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число  Читать полностью

Заблокировали доступ Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью

Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

Написал Читать полностью

Здравствуйте,списались деньги вчера от « RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS» 849 руб,я не помню что я подключала.Что делать?

Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью

Не поступил Платеж на алипэй
Сбербанк

Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью

Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения.   Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью

Как вернуть денежные средства за топливо , которые я не получил?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью

Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

Здравствуйте.   11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.   При заполн... Читать полностью

Здравствуйте как вернуть деньги с Иви
Сбербанк

Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление карты Сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер. В г. Видное в одном из отделений оформляли карту для супруги на получение единовременного пособия для... Читать полностью

26.07.2018 мне было нужно срочно перевести деньги на карту своей жене которая осталась в другой...
Сбербанк

26.07.2018 мне было нужно срочно перевести деньги на карту своей жене которая осталась в другой стране без копейки,... Читать полностью

Принесите справку что вы не верблюд ...
Сбербанк

У меня уже три года ипотечный кредит в банке. Кредит выдан на строительство дома, но в качестве залога по кредиту с... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня увидела в новостях на сайте банки.ру сообщение о подготовке ухода Ситибанка...
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня увидела в новостях на сайте банки.ру сообщение о подготовке ухода Ситибанка из России —... Читать полностью

Год не пользовалась картой. Решила поехать в отпуск и положить денежные средства на счет, а там минус…
Альфа-Банк

Год не пользовалась картой. Решила поехать в отпуск и положить денежные средства на счет, а там минус такой неплохо... Читать полностью

Не хотят начислять кэшбек баллами
Яндекс Банк

Алексей вы что бот? Почему вы пишите обычные отписки? решайте вопрос! Жду начисление баллов! Читать полностью

Вопрос о наследстве по закону
Сбербанк

Банк прислал ответ что не может выдать наличные так как наследник первой очереди получил безналичных выплату поэтом... Читать полностью

Почему Банк не выполняет исполнительно производство?
Совкомбанк

Добрый день!14.02.2022 судебным приставом было наложено взыскание на счет (до этого счет был заблокирован более чем... Читать полностью

Жалоба на обзвоны
Совкомбанк

Доброго дня. Никаких заявок на получение кредитов я не подавал, однако каждый день по три раза поступают звонки, чт... Читать полностью

Добрый день! По телевизору крутят рекламу о том что ВТБ можно передать свои кредиты взятые в других...
ВТБ

Добрый день! По телевизору крутят рекламу о том что ВТБ можно передать свои кредиты взятые в других банках под 15%... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу сделать выписку о движении денежных средств
Т-Банк

Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью

Заблокировали доступ Сбербанк
Сбербанк

Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью

Отказались выдавать карту гражданину в возрасте 14-ти лет
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью

Сколько ждать подключение оператора в чат.
Ozon Банк

Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью

Повторно(предыдущий закрыт и возможности ввести данные нет)
ПСБ

Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью

ВТБ не снимает блокировку по 161-ФЗ несмотря на официальное решение Банка России и незаконно удерживает мои денежные средства на счету
ВТБ

Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью

заставляет Сбербанк пересмотреть решение.Зайдите на сайт Банки.ру в раздел «Народный рейтинг банков».Нажмите кнопку «Оставить отзыв».Опишите ситуацию: «Сбербанк отказывает в процедуре оспаривания операции (чарджбэк) по карте МИР. Я стал жертвой скрыт
Сбербанк

Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число  Читать полностью

Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Заблокировали доступ Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью

Не отвечает оператор
Ozon Банк

Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств  ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью