139
Добрый день!
Согодня мне поступил звонок с номера +7 (905) ***82, по которому молодой человек представился менеджером banki.ru. Напомнил о поданой мной ранее заявке на подбор кредита (несколько месяцев назад я действительно пытался найти через banki.ru наиболее выгодное предложение по небольшой сумме, в пределах 100 тыс. руб., краткосрочный потребительский кредит). Предложил повторно подобрать новый вариант на интересующую меня потенциально сумму. Далее с сайта banki.ru поступила смс с кодом авторизации из 4 цифр с указанием сообщить его оператору. ("код авторизации:****. Назовите его оператору Банки.ру")
Разговор на этом мной был прерван.
В связи с тем, что данное происшествие связано с Вашим ресурсом, прошу провести расследование, проверить факты возможных попыток оформить заявки на кредит от моего имени (оповестить меня о таких случаях и аннулировать их немедленно) и в обязательном(!) порядке удалить все мои данные, в т.ч. ФИО, номер телефона и т.д. из баз данных banki.ru!
Добрый день!
Уважаемый клиент, мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день. Я недавно заполнил заявку на кредит, но мне не подошли условия. Затем мне начали звонить и слать смс... Читать полностью
Вы читаете что написано? Я отзыв оставляю не о инвестиционной компании а о банке. Зачем вы сперва обвинили в что я... Читать полностью
Списали 860 рублей, денег на кошельке нет Читать полностью
Где в Ижевске можно купить наличные корейские Воны? Читать полностью
почему мне не начислили 500 р. бонусом за открытие счета в Газпромбанке ? Читать полностью
Звонил Ваш специалист, должен был прислать ссылку на выбранную страховую. Письмо так и не пришло на почту k***6@mai... Читать полностью
Я ни разу не в одном отзыве о каком либо банке не видела ни чисел когда люди обращались в чат банков ни скриншотов.... Читать полностью
Где посмотреть решение по кредитам Читать полностью
Здравствуйте. Оформили полис страхования жизни, но по какой-то причине нет печати в договоре страхования от россель... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш сервис "Банки.ру" сам выдает займы как МКК или у вас только подбор? Если выдает, то как... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью