7
Получил Ваш ответ, честно Вам скажу лучше никакого ответа, чем такой. На этом сайте я
нашел пару десятков братьев близнецов, ответы которые совпадают с точностью до запятой. Вы их копируете???
Юлия я не хочу ругаться, но попробуйте поставить себя на мое место. Я остался без крупной суммы денег, банк отгородился от меня непробиваемой стеной, девочки из кол.центра отвечают заученными фразами, вы отписываетесь шаблонными письмами…
Кстати какой срок официально по договору отведен банку для проведения подобной проверки, где я могу ознакомится с этим регламентирующим документом. Если вас не затруднит, скиньте мне пожалуйста ссылку или сам документ. На подобный вопрос в кол центре мне ответили дословно: «что это займет стока времени скока потребуется…» =))
И последний вопрос, меня интересует лично ваше мнение основанное на многолетнем опыте работы в банке, — Каковы на ваш взгляд мои шансы увидеть мои деньги? Раньше я думал что это вопрос времени, разберетесь … проведете инкассацию, чудес не бывает деньги из банкомата сами пропасть не могут., но почитав посты других людей я понял что возможны и другие варианты.
RE:
Вопрос: Добрый день!
28 Апреля я снимал через банкомат «в вашем офисена Лиговке» наличные средства, в какойто момент банкомат завис «все погасло», минут через пять — банкомат выплюнул мою карту «без чека», а с моего счета было списанно 40 т. р. — этих денег я естественно не получил. Обратившись в службу поддержки я зарегистрировал претензию № 080 428 263. Вопрос, как долго Ваш банк планирует её рассматривать? в call центре мне называют различные сроки то неделя то три, месяц… Вобще я хочу сказать что общаться с Вашим банком по телефону меня не покидает чувство что меня просто «футболят», может быть конечно для Вас сумма в сорок тысяч не является большой, но я остался без своих денег, причем из за технических проблем с Вашим оборудованием. И что теперь? В лучшем случае я получу свои деньги через пару тройку недель + праздничные дни???? Отличное обслуживание Браво!!!
Артем (С.-Петербург) · 04.05.2008 18:00
Ответ:
Уважаемый Артем Ардашесович,
приносим искренние извинения за причиненные неудобста.
По Вашей претензии специалисты Альфа-Банка проводят расследование.
Рассмотрение претензий, к сожалению, требует времени. Мы приложим все усилия,
чтобы рассмотреть Вашу претензию в сжатые сроки.
О решении по вашей претензии мы вам сообщим.
Юлия Зиновьева
приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью