34
Здравствуйте! Я находилась в г. Москва когда отец мне должен был перевести деньги на квартиру и проживание. Т.к со своей карты он перевести не мог мы приняли решение привязать мою карту к телефону по мир пэй.
Деньги положили на мою карту в Нижнем Новгороде по адрессу ул. Октябрьская дом 35.
В этот же момент я хотела снять эти деньги в Москве , но Сбербанк заблокировал все мои счета и карты и приложение СБОЛ. Сразу же я позвонила на номер 900, где подтвердила отперацию, назвала кодовое слово, дом номер прописки, мне сказали обратиться в отделение для снятия наличных. Рядом в шаговой доступности было расположено отделение Сбербанк, в течении 2 минут я уже была там для получения денег, мне отказали, карты были заблокированы по компрометации. Я пришла на следующий день в это же отделение сбербанка написала письменное обращение с объяснением всех обстаятельств. Обслуживали меня руководитель отделения Гущин Константин Николаевич и его заместитель Юлия Крюкова. Они приняли обращение и обещали установить срочность решения проблемы. Так как я находилась в другом городе в первый раз и осталась без копейки денег, мне пришлось ночевать в подъездах! Брать займы на проживание и по итогу взять займ на обратный билет до родного города Ульяновска! Банк отправил мне смс что мое обращение будет рассмотрено до 11.11.2023 года. Но 11 числа мне пришло смс что банк переносит рассмотрение до 17.11. Я требую вернуть мои деньги! Больше ждать я не могу! Так же 3.11.2023 моя мама по ошибке вместе перевода на карту Альфа-банк , перевела 3550 рублей на заблокированную карту сбербанк. Эти деньги были на лекарства, т. к. моя мать инвалид, она дала поручение что бы я их купила. Но эти деньги 14.11.2023 при обращение в отдел Сбербанка мне тоже отказались вернуть. Я требую в срочном порядке вернуть мне мои денежные средства иначе я буду вынуждена обратиться в органы с требованием о взыскании денежных средств, а также процентов и неустойки!
Я уже писала сюда. Мне сказали что тот человек который вносил деньги должен написать обращение в Сбербанк что не имеет ко мне претензии, и предоставить документальное подтверждение что он находился в этот момент в Нижнем Новгороде. Он такое обращение написал! У меня есть номер обращения! Ну в Сбербанке мне снова отказали в выдаче моих денег. Что мне делать? Также вы мне писали по поводу мамы, что она не могла на заблокированную карту перевести деньги , но деньги перевелись и они находятся на заблокированном моем счёту. И у мамы на счёту этих денег нет
Здравствуйте!
Разблокировать карты не получится.
Ограничения на получение денег в офисе, а также на выпуск/перевыпуск карт я сняла
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему.Моя просьба — не просто информировать, а обеспечить... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью