Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств за заказ в Еаптека

Автор
user-673316698378
г Санкт-Петербург
  •  28.12.23 я сделала заказ в Еаптека по номеру телефона. Позвонила на горячую линию, так как не могу нигде найти Eucerin DermoPure - гель для глубокого очищения проблемной кожи 400 мл, мне оператор помогла сделать заказ, уверив меня, что данный гель есть в наличии. Я все подробно спросила, уточнила, оператор подтвердила, что в наличии есть! На следующий день мне привозят заказ, я оплачиваю и вижу, что в пакете другой гель! Не тот, который я заказывала! Курьер ничего не знает, говорит звонить на горячую линию! Я звоню на эту линию с 29.12.23 и по сей день 15.01.24 мне рассказывают одно и то же! Что моя заявка принята и находится на рассмотрении! С 29.12.23 ничего не произошло! Деньги не вернули(3474р)! Или хотя бы товар заменили, но ничего не произошло!Номер заказа ЦЕ000129056 
  • Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. 

Добрый день!

Для уточнения информации рекомендуем вам обратиться в контактный центр данного сервиса.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один день или сюда

Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью

карта по миру

здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника сво по доверенности

почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью

Как прекратить действие полиса осаго, в связи с продажей автомобиля?

Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала?  Читать полностью

Мои займы где посмотреть

Посмотреть мои займы Читать полностью

Как перевести деньги с рублёвого счёта в личном кабинете?

По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Застраховать дом от Бпла

Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,я хотел бы ускорить проверку по моим отзывам https://www.banki.ru/webview/banks/bank/alfabank/#user-rating

Здравствуйте,я хотел бы ускорить проверку по моим отзывам https://www.banki.ru/webview/banks/bank/alfabank/#user-ra... Читать полностью

Списали 2 раза по 499р, что делать?

Списали 2 раза по 499р, что делать? Читать полностью

Как изменить отзывы?

Как изменить уже оставленный отзыв? Читать полностью

Обман при открытии расчетного счета

Здравствуйте. 14.09.2023 нас угораздило открыть расчетный счет в Альфа-банке. При открытии счета мы проговорили все... Читать полностью

Как получить вознаграждение. Выходит ошибка. Не могу отправить письмо в поддержку.

Здравствуйте! Не могу получить вознаграждение за оформленный полис осаго, как быть? В поддержку мое письмо не уходи... Читать полностью

Вчера отправил отзыв. Когда придет ответ? С колько отзывов в день можно оплачивать по Альфа банку?

Я пишу 10 отзывов в день по Альфа банку. Их допустим все проверят и зачтут. Тогда мне оплатят по 500р за каждый и п... Читать полностью

Банк не принимает КАСКО

Законно ли требование банка, выдавшего автокредит, указывать в страховке КАСКО выгодоприобретателем - банк Читать полностью

Добрый день.Почему от моего имени летят заявки в микрофинансовые организации,я не запрашивала такую услугу через Вас

мне надоели смс с бесконечными одобрениями Читать полностью

Как связаться с банком в личных сообщениях?

Оставил отзыв на Россельхозбанк. Банк ответил, чтобы я предоставил свои данные в личных сообщениях в профиле банка.... Читать полностью

Изменение личных данных в ЛК

Как изменить личные данные ФИО, из за них страховой полис с ошибкой  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы не решили мою проблему я не просила ваших специалистов ЗАКРЫТЬ МОЙ СЧЁТ МОЛЧА И ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ БАНКА
Яндекс Банк

А так же я просила выписку ПОЛНОЦЕННУЮ С РЕКВИЗИТАМИ СЧЕТА ! Мне не нужна такая выписка где не указаны мои реквизит... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Блокировка в банке МТС-Деньги (ЭКСИ Банк) и затягивания процесса проверки по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что с моим обращение №98202095. Ответа никто не дает, в моем предыдущем обращение вы уже 2 суток меня игнорируете и... Читать полностью

Блокировка по 115ф3
Вайлдберриз Банк

Добрый день подскажите пожалуйста у меня была блокировка банковского счета в ВБ по доп проверке по ст 115ф3 Чеки и... Читать полностью

Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Яндекс банк не возвращает деньги
Яндекс Банк

Деньги были отправлены мной с другой моей банковской карты на мой счёт, однако денежные средства до сих пор не зачи... Читать полностью

Банк не даёт ни кредитные каникулы, ни реструктуризации
ВТБ

Мне нужна реструктуризация платежа по ипотеке! И мне нужно вносить деньги за жилье! А жилье мне нужно и моим детям... Читать полностью

Незаконное удержание средств после блокировки по 115-ФЗ
ОТП Банк

Я уже писал в чат проверьте что мне там отвечают проверьте камеры с отделения на приобреженской 6 я лично пишу вам... Читать полностью

Заблокировали по 115м ФЗ, не возвращают часть денег...
МТС Банк

Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз... Читать полностью

Незаконно увеличили ставку по семейной ипотеке с 6% до 16.5% без объяснения причин
Сбербанк

Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью

04.09.2026 О банке
Заведомо ложное информирование об условиях кредитования
Альфа-Банк

А вернуть деньги за страховки я могу, т.к погасила сумму кредита ?  Читать полностью