16
Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз и казалось что эта ошибка, написал на почту в чем причина и какие операции по мнению банка подозрительные - в ответ мне написали что хотят увидеть мою выписку из Тинькофф банка за полгода - я послал, так до сих пор считаю что ничего не нарушил. В ответ спустя 10 рабочих опять что то просят - опять выслаю и т.д. в начале августа понимаю что просят что то размытыми формулировками и ничего не добиться. Решаю закрыть счет звоню говорю что надо для этого в ответ говорят по нашим правилам счет можно закрыть только лично в нашем офисе оказывается ближайший от меня офис в Москве в 400км в каждую сторону. 18 августа принимаю валевое решение ехать - далось не просто так как у меня артрит и дороги очень тяжело даются. 19го августа 2026г приехал в Москву в офис по адресу Мясницкая ул., дом 11, около 15ч. и с этого момента начался ад тупизма и издевательств над больным человеком. Сидел молодой парень и любое действие спрашивал у женщины рядом которая тоже была постоянно занята с клиентами - далее увидев что я хочу закрыть счет а на счету почти 200000 рублей мадам посмотрела на меня и сказала что комиссия будет 20000р, я возмутился то что я офигел это не сказать ничего она поняла что пахнет жаряным и сказала комиссия все таки будет 3500р. я снова возмутился и уйдя и пересчитав она озвучила комиссию в 2000р - я согласился так как по выражению ее лица было видно что дальше она торговаться не намеренна - она потеряла интерес и мной продолжил заниматься "горе специалист", каждая бумажка давалась с большим трудом и около 18ч он впал совсем в ступор так как перевести удалось 165к, а 27к не получалось - собрались все сказали такое первый раз, еще просидев час я понял что могу опоздать на рейс обратно, попросил сделать что то чтоб когда заработает система мне перевели удаленно написал по этому поводу обращение №97693667, и весь измученный полетел на Ярославский вокзал, на следущий день мне пришла смс что мое обращение зарегестрированно 20.08.2026г в 17:07 ответ будет дан в течении 10 дней. 31го августа спустя 11 дней я позвонил на горячую линию мне сказали да все хорошо передали как очень важное это обращение и в течении 2х суток ТОЧНО мне ответят! сегодня когда пишу уже наступило 04.09.2026г прошло 4 суток ни ответи ни привета!
А теперь без лирики:
Прошу вернуть мои 27000р по реквизитам указанным в обращении так как это Ваши проблемы что у Вас там что то зависло в системе и т.д.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в с... Читать полностью
31 августа 2026 года я совершил перевод денежных средств между своими счетами внутри МТС Банка (счет списания закан... Читать полностью
Я воспользовалась и писала Вам ранее, что уже в течение месяца постоянно пишу, на указанную почту мне никто не отве... Читать полностью
Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк.Данная операция отражена... Читать полностью
Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью
когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью
Предоставили все документы, для вывода средств и закрытие счетов, прошло 15 дней , денег до сих пор нет Пред... Читать полностью
Я вчера весь день звонил в поддержку, никто ничего не знает, с блокировкой 161фз мне предлагают оплатить онлайн, по... Читать полностью
Мила, спасибо за очередную отписку, но мы это проходили уже кажется 5 или 6 раз. Вы можете дать внятный комментарий... Читать полностью
Здравствуйте. С 24 августа прошло 5 дней + еще 5 дней. Скажите, проблема будет когда-нибудь решена? Мне надо кушать... Читать полностью
а конец операционного дня это какое время, откуда взялось 16.00? Читать полностью
Добрый день, как считается среднемесячный остаток для премиума, например, если на счету 1 млн и в 18 часов вечера п... Читать полностью
Три оплаты по 200 рублей 31.08.2026 год Читать полностью
Хотел закинуть деньги на телефон, денег не на телефоне нет, не на карте нет уже три дня! Верните мне мои деньги,... Читать полностью
Оставил зарегистрированную пертензию 98089476 от 30 августа 2026 года, детали вопроса изложу при связи со мной Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Вам кажется яндекс маркет не может потерять заказы готовые к выдаче?? Может!! Даже не один , а 4 заказа!заказы... Читать полностью
Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью
Сказали из-за блокировки по 115 не могут перевсти остаток в размере 1 рубля с копейками на другой счёт и закрыть кр... Читать полностью
Здравствуйте. Из-за обычного перевода мне полностью заблокировали карту и доступ в мобильное приложение. Я оператив... Читать полностью
Мне никто об этом не сообщал ДО МОМЕНТА ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА И ДОСТУПА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ БАНКА! Вы сообщили уже после того... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью
Здравствуйте. Почему сбербанк аннулирует бонусы спасибо без какого либо предупреждения. У меня сегодня планировалас... Читать полностью
Ошибочно выставлена неустойка по ипотечному договору , полис страхования оформлен вовремя, заранее, просрочек плате... Читать полностью
Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью
Доброе Утро! была в отделении банка в г.Невьянске и не могу закрыть кредитную карту задолженность погашенна в полно... Читать полностью