Список вопросов
Ответ дан

Вопрос: Здравствуйте! Мне отказали в выдачи кредита при положительной кредитной истории на основании…

17.08.2010 17:10
20
Сбербанк
Автор
Сергеев Александр Сергеевич
Егорьевск, Московской области
Вопрос: Здравствуйте! Мне отказали в выдачи кредита при положительной кредитной истории на основании того что в БКИ мою кредитную историю задвоили с человеком являющимся моим полным тезкой и одинаковой датой рождения с большим кредитом на балансе. Уже второй месяц не могут выяснить, что этот человек не я. Что мне делать? И сколько мне еще ждать положительного ответа? С уважение Александр.

Сергеев Александр Сергеевич (Егорьевск, Московской области) · 13.08.2010 17:01
Ответ: Уважаемый Александр Сергеевич! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные:

номер и адрес подразделения Банка;
контактный номер телефона и удобное время для звонка.
С уважением,

Марина Жукова

Номер и адрес: 2692/044, г. Егорьевск, 6-микр. д. 2
Телефон для связи: +79035928043 в любое время

Спасибо! С уважением. Александр

Уважаемый Александр Сергеевич!

В настоящее время ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк), стремясь к приведению стандартов качества обслуживания клиентов к мировому уровню, установил одним из высших приоритетов клиентский сервис.
Неотъемлемой частью этого процесса является построение долгосрочных и перспективных отношений с каждым клиентом Банка, как на этапе продаж банковских услуг, так и при их дальнейшем сопровождении (в т. ч. технической поддержке).
Масштабные изменения не могут происходить без постоянного улучшения используемых банковских технологий. При этом, процесс оптимизации услуг, предоставляемых Банком, является непрерывным и огромную роль в этом процессе играет обратная связь, полученная от наших клиентов.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству услуг, предоставляемых Банком.
Касательно сложившейся ситуации с рассмотрением Вашей кредитной заявки, рекомендуем Вам повторно обратиться в подразделение Банка за получением кредита. 
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и искренне надеется на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью

не приходят пуш уведомления.
Сбербанк

прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет
Сбербанк

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

Ипотечные каникулы, график не меняют уже 3 месяца
Сбербанк

22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью

Жалоба на способ оформления студенческой карты.
Сбербанк

У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью

Заблокировали карту .
Сбербанк

Заблокировали карту??? Читать полностью

Отказ в выдаче последнего транша по семейной ипотеке без предупреждения о сроках договора
Сбербанк

Когда нам ждать обратную связь?    Читать полностью

Банк вправе не осуществлять открытие Счета, выпуск Карты, перевыпуск Карты, Смену Платежного счетаКарты, Активацию или выдачу Карты, или предоставление Инструмента доступа, Совместного доступа в случаях,предусмотренных законодательством РФ.
Сбербанк

Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз  но банк с чего то ж... Читать полностью

Банк нагло обманывает на ставке по ипотеке
Сбербанк

Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью

Как разблокировать карту по № 161-ФЗ
Сбербанк

Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат платежа (ошибочно)
Сбербанк

уже 10.09  платеж зачислен как я и говорил  Читать полностью

Заблокирована карта
Сбербанк

Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью

Проблемы с рублевыми переводами
ОТП Банк

Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью

Не ремонтируют машину по Каско

Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью

Заморозка Вайлдберриз кошелька
Вайлдберриз Банк

Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте.  Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью

Нет ответа от поддержки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью

Не хотят списывать долг в личном кабинете
МТС Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Повысили ставку с 6% до 17,5%
Сбербанк

Мне сегодня ожидать ответ? Читать полностью

10.09.2026 О банке
Банк отказывается закрывать долг в личном кабинете
МТС Банк

. Читать полностью

Нарушение 377-ФЗ....
ВТБ

Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью