50
Добрый день,
При закрытии брокерского счета в А.Инвестиции мне сообщили, что для подачи 3НДФЛ в налоговую нужно подготовить 3 документа: брокерский отчет, отчет о выплаченных доходах и 1042-S. Я запросила информацию в чате Альфа банка, где и как я могу получить эти 3 документа. Мне было сообщено, что можно получить почтой или в офисе. Я выбрала вариант получения в офисе и обратилась 3 февраля в офис на Автозаводской. После долгих переговоров сотрудников (понимаю, вопрос не типовой) мне сообщили, что только одни отчет могут выдать сразу, остальное нужно заказывать. Я попросила заказать и сообщила, что уеду на 2 недели. Как мне кажется достаточное время для подготовки справок. 26.02 (через 3 недели) я смогла снова обратиться в тот же офис и мне было сообщено, что 1042-S все еще не готова. Сроки сотрудники озвучить не смогли (почему?) и сказали, что быстрее будет обратиться по телефону А.Инвестиции (8-495-786-48-86). Я сегодня связалась и мне ответили, что колл-центр справки не заказывает, срок готовности должен был озвучить офис и в стиле сбербанка «где открывали карту туда и идите».
Я в шоке насколько плохо у А.Инвестиции и А.Банка с коммуникацией. Прошу оформить мне эти документы насколько можно оперативно в офис на Автозаводской.
Приветствую!
Справка 1042-S подтверждает уплаты налога с доходов, получаемых в виде дивидендов от компании США, и выдаётся ею соответственно. Получает её биржа, которая передаёт её номинальным держателям для распространения среди своих клиентов — конечных и фактических получателей данных справок.
Согласно информации, полученной от вышестоящего депозитария, у вас не производилось удержание налога по ставке 10% при выплате доходов по иностранным ценным бумагам, поэтому справка 1042-S не может быть предоставлена.
Отмечу, что на данный момент форма W-8BEN не актуальна и не может быть предоставлена.
В связи с тем, что по независящим от нашего банка причинам GIIN (Global Intermediary Identification Number - Глобальный идентификационный номер финансового посредника для целей налогообложения в США) был переведён Налоговой Службой США (Internal Revenue Service - IRS) в статус «на рассмотрении», вне зависимости от текущего статуса налогового раскрытия по Форме W-8BEN (30% или 10%) Налоговой службой США с дивидендов и купонов по ценным бумагам эмитентов из США будет удерживаться налог в размере 30% в соответствии с Главой 4 Налогового Кодекса США.
Рекомендую для заполнения налоговой декларации предоставить отчёт о выплаченных доходах и брокерский отчёт.
Обязательно проверю работу сотрудников и приму меры, если были нарушения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью
07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью