Автор
ozon22
Москва
Я заказал дебетовую карту, представитель Тинькофф банка приехал ко мне домой, сделал фото всех страниц моего паспорта, выдал мне договор с банком и карту Тинькофф black. Я положил деньги на карту, а карту заблокировали и я не могу пользоваться своими деньгами. Написали мне в чат новые требования: Вячеслав, необходимо актуализировать ваши данные. Пожалуйста, направьте в чат: полные развороты паспорта с фотографией, последним местом регистрации, без засветов и посторонних предметов, важно чтобы было видно номер перфорации на всех страницах паспорта, разворот с регистрацией, паспорт РФ. В ином случае банк может ограничить действия по карте. Об этом ничего не сказал представитель банка, в договоре об этом тоже ничего нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Антифрод, не могу снять пенсию
Сбербанк

Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью

тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью

Продление срока выборки лимита по семейной ипотеке
Сбербанк

Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ошибочная неустойка.
Сбербанк

Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью

не приходят пуш уведомления.
Сбербанк

прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью

Приостановка работы отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского МО Магаданской области
Сбербанк

По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Сбербанк отказывается помочь в розыске средств
Сбербанк

Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью

10.09.2026 О банке
Сбербанк отказывается оказать помощь в розыске средств
Сбербанк

Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Сбербанк меня обманули!!!
Сбербанк

В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный
Сбербанк

Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списались деньги раньше положенного срока
Альфа-Банк

Меня зовут Сукиасян Эмиль СамвеловичОформил кредит в Альфа банке. Мне выдали карту. Сказали - она дебетовая. Кладёт... Читать полностью

12.07.2024 О банке
как позвонить специалисту по ватсапп
Сбербанк

Заблокировали сберонлайн. В свое время, не надо была связь с оператором, через ватс апп.Нахожусь в зоне СВО. Раньше... Читать полностью

07.03.2024 О банке
Приветствую,

Имею в ВТБ24 Телебанк, активно им пользуюсь, но живу в Чехии, в Россию ехать в...
ВТБ

Приветствую,Имею в ВТБ24 Телебанк, активно им пользуюсь, но живу в Чехии, в Россию ехать в ближайшие месяцы н... Читать полностью

16.06.2014 О банке
Кредитная карта
Альфа-Банк

Не вернули комиссию Очень разачерован в банке, сделал случайно перевод с кк списали комиссию в размере 6 т рублей .... Читать полностью

12.01.2024 О банке
О благодарности
Т-Банк

Я написал, что сотрудников, с которыми я общался много. Всех запомнить практически невозможно, о чем я и говорил вы... Читать полностью

20.07.2021 О банке
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста адрес ОТПБанка в г.Барнауле.
ОТП Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста адрес ОТПБанка в г. Барнауле. Читать полностью

30.10.2010 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Более двух месяцев не могу добиться рассмотрения заявления на восстановление процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

 Хочу поделиться своей историей взаимодействия со Сбербанком и Домклик.Я оформила ипотеку на строительство жилого д... Читать полностью

20.07.2026 О банке
Тинькофф блокирует зарплатные переводы
Т-Банк

Вчера мне пришла зарплата как самозанятому, и Тинькофф заблокировал мне перевод сославшись на подозрительную операц... Читать полностью

12.04.2024 О банке
незаконное подключение услуг
ВТБ

Являюсь держателем стипендиальной карты ВТБ. 22.11.23 мне стало известно, что мне подключили услугу "Привилегия МК"... Читать полностью

30.11.2023 О банке
Последние вопросы организациям
Ограничения личного кабинета Яндекс Банк в связи с федеральным законом №161-ФЗ - возврат платежа.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Проблемы с рублевыми переводами
ОТП Банк

Проблемы с переводом денег Читать полностью

Отключить Альфа Защитник вернуть средства

«Сегодня ночью с моего счёта списали 6000 ₽ за услугу “Альфа-Защитник”. Я её не подключал и никто... Читать полностью

Не провели повышенный кэшбек 5%
Т-Банк

Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Поддержка Вайлдберриз не решает мой вопрос
Вайлдберриз Банк

Необходимо полностью аннулировать мой доступный лимит рассрочки/оплаты частями и закрыть договор.   Поддержк... Читать полностью

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате
ВТБ

Добрый день. 09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банко... Читать полностью

Проблемы с переводами
ОТП Банк

Проблемы с переводом денег Читать полностью

Ozon Банк отказывает в чарджбэке по скрытой подписке (мислидинг)
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Не работает личный кабинет в интернет-банке
ОТП Банк

На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью

Не одобрена дебетовая карта
Т-Банк

Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью