Автор
user-173316515910
Чебоксары
Уважаемый фин уполномоченный Альфа банка. Я пишу Вам от имени моей мамы К маме в квартиру приехал сотрудник Альфа банка и вручил кредитную  карту, мама дома была одна, сотрудник дал карту, сфотограф и уехал. Мы начали пользоваться картой и в основном Аптеки и Центры здоровья - потратили 60 000 и были уверены - что это на 1 ГОД без %. С этими условиями мы и взяли карту. Но сегодня 12 марта выяснилось, оказывается моя мама не подписала ДОП СОГЛАШЕНИЕ и НЕ ОФОРМИЛА ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД!!!! Я внесла сегодня очередной платёж и увидела, что с мамы списали% за Кредит!!!! То есть сегодня мы узнали, что эти 60 000 теперь на нас повисли как КРЕДИТ  и нам начисляются%%%. С этими условиями мы Никогда не брали Кредит карту. Я от имени мамы написала в чат банка с просьбой помочь. Заключить с мамой Доп Соглашение и % которые начислили перевести в счёт погашения долга. Долг мы погашаем исправно МЫ ЧЕСТНО НЕ ЗНАЛИ, ЧТО ТАК ПОЛУЧИТСЯ ЭТО НАША НЕГРАМОТНОСТЬ. Я ПРОШУ ВАС - ПОМОЧЬ У МАМЫ НЕБОЛЬШАЯ ПЕНСИЯ. МЫ ПОГАСИМ ЭТИ ДЕНЬГИ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. Я ВАС УМОЛЯЮ - СДЕЛАЙТЕ МАМЕ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД И ПОЖАЛУЙСТА НАЧИСЛЕННЫЕ % ПЕРЕВЕДИТЕ В ПОГАШЕНИЕ ДОЛГА. Я ВАС УМОЛЯЮ!!!! Я СЕГОДНЯ ЦЕЛЫЙ ВЕЧЕР ПЛАЧУ, ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ. ПРОСТИТЕ И ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МОЕЙ МАМЕ Карту открыли по моему в начале января 2024 года.  Справки по инвалидности можем предоставить.  Я написала в чат Альфа банка свою ситуацию, моё обращение зарегист под номеромА 23031216704 где нам ответили, что Ситуация неприятная. Но это мы не выполнили условия - то есть мама не подписала Доп соглашения, но честно она сегодня о нем впервые услышала. Честно. Она ничего не знала об этом соглашении. Её не проинформировал сотрудник который привёз карту домой.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
Сбербанк

Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью

По карте вопрос задаю
Сбербанк

Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Одноклассников и вконтакте у него нету.    Читать полностью

11.09.2026 Другое
в каком отд. Сбера можно открыть вклад: мах 100тыс. 3 месяца, % - 19 ?
Сбербанк

в каких отделениях?  Читать полностью

11.09.2026 О банке
Сбербанк применяет не совсем порядочные методы для отъёма денег у клиентов.
Сбербанк

До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью

Банк не предоставляет ответ на обращение и не выполняет условия своего предложения.
Сбербанк

Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью

Когда вернутся на карту Сбербанка денежные средства за сданные билеты РЖД?
Сбербанк

Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р.    И 15 июля - 18 510,7 р.  Читать полностью

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Когда вернутся на карту Сбербанка денежные средства за сданные билеты РЖД?
Сбербанк

Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью

Несколько месяцев проблема с входом в онлайн-банк из-за границы.
Сбербанк

Здравствуйте,    Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите, до какого августа надо совершать покупки, чтоб за них был начислен бин бонус за август?
Можно ли в ИБ увидеть зачисление бонусов и снятие комиссий?
Когда отключу платные смс, смски о зачислении бонусов будут приходить?
Бинбанк

Подскажите, до какого августа надо совершать покупки, чтоб за них был начислен бин бонус за август?Можно ли в ИБ ув... Читать полностью

Добрый день!

Ситуация следующая. Я-доверенное лицо, доверитель-мой отец. На данный момент ему...
Сбербанк

Добрый день!Ситуация следующая. Я-доверенное лицо, доверитель-мой отец. На данный момент ему необходимо открыть кар... Читать полностью

Здравствуйте. Меня интересует вопрос: есть ли комиссия банка корреспондента (Commerzbank AG, Frankfurt…
Авангард

Здравствуйте.Меня интересует вопрос: есть ли комиссия банка корреспондента (Commerzbank AG, Frankfurt am Main, DE)... Читать полностью

Екатерина, здравствуйте! Являюсь активным пользователем Халвы. Спасибо Банку за отличный...
Совкомбанк

Екатерина, здравствуйте! Являюсь активным пользователем Халвы. Спасибо Банку за отличный продукт!Как мне сказали в... Читать полностью

Только что на номер 8 (499) 265-65**. Сказали, что у нас есть задолженность, пригрозили судом и сказали…
Альфа-Банк

Только что на номер 8 (499) 265—65**. Сказали, что у нас есть задолженность, пригрозили судом и сказали перез... Читать полностью

Приветствую. Работать начнете уже? Или когда?
Т-Банк

Ну что, Екатерина, долго вы еще будете мурыжить мое обращкние 401953083? Начиная с 5 сентября две древние заявки за... Читать полностью

УВАЖАЕМАЯ ОЛЬГА МАМЕДОВА!
1).Сегодня сотрудник отдела розничного взыскания ВТБ АРЕНИН РОМАН...
ВТБ

УВАЖАЕМАЯ ОЛЬГА МАМЕДОВА!1).Сегодня сотрудник отдела розничного взыскания ВТБ АРЕНИН РОМАН ВАЛЕРЬЕВИЧ (ВРЕМЯ 13:45)... Читать полностью

Здравствуйте! 13.06.2011 г. оформила потребительский кредит на покупку сотового и стационарного телефонов…
Альфа-Банк

Здравствуйте! 13.06.2011 г. оформила потребительский кредит на покупку сотового и стационарного телефонов... Читать полностью

Почему так долго проверяют?
Альфа-Банк

Задавала вопрос об акции,, пригласи друга,,, что уже как больше месяца не присылают не деньги мне, не кешбэк другу,... Читать полностью

Когда планируется открытие филиала банка в Г.Воронеже???
ОТП Банк

Когда планируется открытие филиала банка в Г. Воронеже??? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов».
Т-Банк

Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью

Отказ вернуть деньги за втб плюс при отмене в тот же день
ВТБ

Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Закрыть накопительный счет в банке ОТП при ограничении операций.
ОТП Банк

Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью

Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
Сбербанк

Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью

Как снять наличные деньги с карты
Ozon Банк

Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью

11.09.2026 Другое
СРОЧНО!!! Вопрос с росреестром
Банк ДОМ.РФ

Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью

Пятый день не могу добиться выписки
Банк ДОМ.РФ

Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью

Мошенники оформили карту
Ozon Банк

Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью

Не дают произвести перевод юаней.
Т-Банк

Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью

Принятие денежных средств от третьих лиц (неправомерное)
ВТБ

11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью