Список вопросов
Ответ дан

Банк не возвращает деньги по swift переводу, произведенному находясь под санкциями!!!

Переводы и платежи
27.03.2024 18:18
618
Т-Банк
Автор
user-753311614876
Самарская обл, г Сызрань

Добрый день!

26.02.2024 был оплачен swift превод в банк Китая на сумму 111 060 юаней (порядка 1.45 млн. Руб.) Инвойс за покупку авто.

В течении 3-х недель перевод до банка не дошёл. 

15.03.2024 был написано заявление на возврат платежа. На сегодняшний день, 27.03.2024 деньги не возвращены!

Делаются постоянные запросы на возврат, но они либо остаются без ответа, либо переносятся по срокам. Например ответ должен был быть предоставлен 25.03.2024, перенесли на 29.03.2024, без объяснения причин. А потом выходные, банки не работают и т.д.

Вывод: Из-за не компетентности сотрудников был совершен swift перевод в период, когда банк тинькофф попал под санкции. Банк находясь под санкциями принимает заявки на swift переводы!!!

В итоге я остался без машины, которую мне подобрали в китае, и порядка 50 т.руб. сгорит в качестве оплаты за подбор, а также 1.45 млн.руб. банк прокрутил целый месяц безвозмездно. 

Здравствуйте.

Зачисление и сроки SWIFT-переводов всегда зависят от банков посредников и банка получателя, их порядка обработки и проверки перевода. Мы отправили перевод успешно.

Сейчас есть задержка переводов со стороны Китайского банка Bank of China. Из-за проверок переводов из России и обратно, на соответствие своим внутренним инструкциям, поэтому сроки могут быть больше.

Как быстро поступит возврат зависит от сроков обработки нашего запроса и отправки перевода обратно. Сам запрос на возврат — идет таким же путем как и перевод, через цепочку банков посредников. Ускорить этот процесс мы не можем. Ваш перевод не находится у нас.

Мы следим за ситуацией и ежедневно проверяем обратную связь по возврату, как только информация появится — сразу свяжемся с вами.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 10.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
6%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банка
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

04.02.2026 Качество обслуживания
Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Комиссия за пополнение Яндекс Пэй с кредитной карты Т-Банка как за снятие наличных
Т-Банк

Добрый день.   Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи
Незаконное присвоение ТБанком моих средств
Т-Банк

Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи
Незаконное присвоение ТБанком моих средств
Т-Банк

Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи
Платеж в интернете засчитали как "снятие наличных" и начислили комиссии по карте.
Т-Банк

 8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи
Скрытые списания по страховке на бесплатные переводы по подписке Pro. Прошу возврата в рамках лояльности.
Т-Банк

Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи
Перевод на Алипей...
Т-Банк

24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи
Т-Банк удерживает законную зарплату и ставит под угрозу оплату ипотеки и учебы
Т-Банк

Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи
Списание комиссий за перевод с кредитной карты на другую карту в рамках льготного периода.
Т-Банк

Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи
Здравствуйте,как снять блокировку карт
Т-Банк

Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи
Списание комиссий за перевод с кредитной карты на другую карту в рамках льготного периода.
Т-Банк

я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банк без оснований списал комиссию
Альфа-Банк

Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы
Урезали кредитный лимит в 2 раза, хотя я 10 лет клиент банка
Т-Банк

Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью

11.09.2026 Текущий счет
Т банк скрывает наличие счета на дебетовой карте и при проведении акции приведи друга, отказывают в участии в акции, ссылаясь на условия: наличие уже счета
Т-Банк

Вопрос не решен, как будем решать вопрос?  Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания
Облигационный доход
Т-Банк

как вывести деньги с облигационного дохода  Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы
Компенсация преференции
ВТБ

В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание
Обмен валюты в зале!?
Сбербанк

Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание
Здравствуйте,не мошу войтив "мтс деньги",пишут подозрительная активность,получил карту не могу подписать документы
МТС Банк

получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы
Досудебная претензия. Незаконное удержание денежных средств несовершеннолетнего и отказ в расторжении договора (ст. 859 ГК РФ).
Т-Банк

ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью

11.09.2026 Текущий счет
Делает всё чтобы обнулить счёт пртблокировке по укбо
Т-Банк

Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью

11.09.2026 Обслуживание
Обмен иностранной валюты
Т-Банк

10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью

11.09.2026 Обмен валюты