289
Некоторе время назад в приложении Инвестиции появилась плашка ЦФО.
Заинтересовался, зашел. увидел что можно купить ЦФО.
В силу крайней убогости и ущербности интерфейса был обманут банком.
В частности. Предлагается к продаже ЦФО со ставкой 20%. на выбор какая-то лента с разными ценами.
Посчитав, что 20 процентов это неплохо, решил купить 1 цфо.
то есть за 1000 рублей. Невероятно галимый интерфейс с кучей неправильный пояснений привел к покупке одного актива и я был доволен что вот первая цфо.
Проходит месяц - пополнение на какие-то то ли 16 то ли 19 рублей с копейками. Начинаю разбираться с поддержкой, и оказывается, что
я сам лично решил купить актив номинатльной стоимостью 1000 рублей с потенциальным
доходом 200 рублей (до налогообложения) за 1500 рублей!
Такая возможность была в приложении и банк давал такую дичь творить.
В моем понимании я покупал актив номиналом 1500 за 1500 рублей. Именно такую информацию я видел на экране.
После обращения что это полная чушь, никакой человек в здравом уме не станет такое покупать, если есть вся нужная информация, я получил от поддержки ответ что это мое личное решение и банк не причем. Но, банк уже ограничил пределы по активам и теперь максимум можно продать за 1200 (если идиоты найдутся).
А я сам себе буратино.
На мой аргумент, что в обычном стакане все прекрасно видно и никато не ошибается - мантра я сам виноват.
При этом, с момента той покупки страница с предложениями о покупке и продаже как минимум дважды изменялась - сначала лимит поставили, а потом сделали ее как стакан.
То есть были другие обманутые люди - вы поставили лимит.
Я написал что до чего удобно в инвестициях и до чего убого в цфа - и оп, интерфейс меняется.
Но чет ни извиниться за сырой продукт, который привел к убыткам у людей ни поблагодарить за идею - банк не поспешил.
Я прямо заявляю, ваш продакт-менеджер - [censored] ! и релиз менеджер тоже! Ни на что не способные не способные.
Как, КАК, блин можно такую дичь релизить на прод?
Ладно у меня 500 рублей - но это мои 500 рублей, и я не собирался их дарить.
Но я искренне сочувствую тем, кто на этом накололся на большие суммы.
Чего хочу:
1) Верните эту дельту в 500 рублей которая была потрачена по вашей вине.
Или дайте мне цфа на 500 рублей, все-таки я его намеревался купить.
2) Донесите инфу о несостоятельности продакта и релиз менеджера. Да и все остальные тоже красавцы: аналитики, qa инженеры - всем, картинка с кланяющимся пингвином - заслужили.
Приветствую!
Ответ предоставили в обращение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью