Список вопросов
Требуется уточнение

Кэшбек не работает

02.04.2024 15:15
46
Альфа-Банк
Автор
user-507717633065
г Биробиджан

В приложении альфабанка было выбрано 3% кэшбек от операций 

опрос по кэшбеку

У меня должен быть кэшбек 3% при оплате телефоном , а по факту 1% получается

Почему так?

В чате мне ваши сотрудники ничем помочь не смогли

Приветствую!

Сейчас вы видите предварительный прогноз. Рекомендую подождать, чтобы информацию скорректировали. Расчёт проводим в течение 4-10 дней. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевод задолженности
Альфа-Банк

Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью

Почему мой отзыв не засчитали в приложении банки.ру?
Альфа-Банк

Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью

10.09.2026 Другое
Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью

10.09.2026 Каско
Худший банк из всех банков
Альфа-Банк

Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Списывают комиссию со счета, где даже никаких денег не имеется
Альфа-Банк

Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only,который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью

Здравствуйте. Списали услугу Альфа защитник. Хотя обещали, что никаких списаний не будет . Прошу вернуть денежные средства и заблокировать услугу
Альфа-Банк

Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Альфа Банк обворовывает клиентов
Альфа-Банк

Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Работа операторов
Альфа-Банк

И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью

Почему отказывают и вводят в заблуждение в выдаче дебетовой карты без кредитной?
Альфа-Банк

08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью

Прямой вопрос как восстановать доступ без паспорта 3-х лиц
Альфа-Банк

Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью

Работа операторов
Альфа-Банк

Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью

Отказ в приеме бумажного заявления
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Отказ в приеме бумажного заявления
Альфа-Банк

07.09.2026 примерно в 13.15 пришел с паспортом и заявлением о согласии на возврат ошибочно поступивших мне средств... Читать полностью

Отказ в верификации при личном посещении банка (замена паспорта, 45 лет).
Альфа-Банк

   Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г.  Я НЕ обращался в чат банк... Читать полностью

отсутствие ответа на претензию
Альфа-Банк

В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу.   Однако по состоянию на... Читать полностью

Что означает неисполнение вами решения, озвученного под отзывом?
Альфа-Банк

Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью

Отсутствие ответа на претензию
Альфа-Банк

2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановка работы отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского МО Магаданской области
Сбербанк

По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Сбербанк отказывается помочь в розыске средств
Сбербанк

Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью

10.09.2026 О банке
Сбербанк отказывается оказать помощь в розыске средств
Сбербанк

Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ограничение переводов по СБП
Ozon Банк

Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью

Почему мой отзыв не засчитали в приложении банки.ру?
Альфа-Банк

Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью

10.09.2026 Другое
банкротство завершено, а долг "висит" 3 месяца
ВТБ

В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Подтверждение ПД или возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью

Сбербанк меня обманули!!!
Сбербанк

В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный
Сбербанк

Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью

кешбек за остаток на картах, где он
ВТБ

Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью

10.09.2026 Другое