45
Добрый день. Я, давно, в свое время была клиентом ВТБ Привилегия в городе Оренбурге.
Около 7 лет назад при выходе на сделку по приобретению квартиры, стала снимать деньги с карты (причем, небольшие) для оплаты аванса по сделке и мою карту заблокировали (при этом сумма снимаемых средств составляла всего-то около 300-500 тысяч рублей). ВТБ заблокировал деньги, мотивировав свои действия соблюдением закона о противодействии легализации доходов.
Я принесла договор купли продажи квартиры, кстати, она до сих пор в собственности.
Не помогло. Написала заявление о закрытии счета. Кое-как забрала свои деньги только через 30 дней! Чтобы отдать задаток за квартиру, мне пришлось занимать деньги под проценты(( Из-за необоснованных действий ВТБ, я потеряла деньги!
Спустя время, кто-то из контрагентов случайно перечислил мне деньги на счет ВТБ. Я была уверена, что этот счет уже закрыт.
При зачислении денег на счет ВТБ, их опять заморозили.
Принесла свои налоговые декларации с квитанциями об оплате налогов и справку с ИФНС об отсутствии задолженности, как индивидуального предпринимателя.
Опять написала заявление о закрытии счета. Кое-как забрала эти деньги. В отделении ВТБ меня заверили, что счет закрыли.
Я уже забыла про этот банк, как про страшный сон.
22.03.2024 один из контрагентов опять случайно перевел мне деньги на ВТБ!
Опять я в ужасе узнала, что счет, оказывается, не закрыли.
Сумма перевода всего лишь 19 тысяч рублей.
Как это так, я же писала заявление о закрытии счета несколько раз и уже прошло несколько лет, откуда у меня там счет?
Выяснилось, что счет мне не закрыли, а деньги опять заблокировали и не выдают. Сайт и личный кабинет заблокирован.
Позвонила на горячую линию, поехала в отделение ВТБ возле Курского вокзала в Москве на улице Земляной вал 27 с1, в этом отделении сказали, что они помочь мне не могут и отправили в отделение ВТБ в магазине ГУМ.
В отделении ВТБ в магазине ГУМ мне тоже отказали.
Письменно ответ отказались давать, сказали - езжайте в другое отделение ВТБ на Пресненскую набережную, 12. Приехав на Пресненскую набережную, пришлось просидеть прождать почти три часа и уехать ни с чем.
На вопрос - почему в те разы счет не закрыли, стали говорить, что мне нужно продать акции и только тогда бы мне счет закрыли. Очевидная ложь! Какая тут связь?!
Те акции покупала мне перед смертью мама. Конечно, за эти годы они не то чтобы ни разу не принесли дивиденды, но и потеряли в цене половину!
Не продаю я их только в память о маме.
После предыдущего моего приезда в главный офис ВТБ, через несколько дней они позвонили, предложили написать очередное заявление о закрытии счета. Я приехала написала. И опять ничего. Обещали перезвонить - не звонят. Звоню (специалист дала свой номер) - не берут трубку.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на п... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Худший Банк из возможных. Первый раз встречаю такое отнощение к клиентам. Мне срочно было нужно снять деньги, зашл... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью