91
В начале августа 2023г. обратилась в отделение на Красноармейском проспекте в Туле,чтобы закрыть свой накопительный счет (единственный продукт,открытый мной когда-либо в этом банке). Заодно захотела написать заявление на отзыв Согласия на обработку моих персональных данных. Сотрудник в отделении то отправляла его мне в личный кабинет для подписания,потом сказала что не надо там подписывать и просто распечатала какую-то бумажку (даже не стандартную форму,как отразилась в личном кабинете, а просто разлинованный бланк, видимо для разных обращений клиентов).
Когда я спросила, что конкретно мне написать,то сотрудник даже не знал формулировки "отзыв согласия на обработку персональных данных". Мне было сказано, чтоб я писала в свободной форме заявление на "отзыв как вы его там назвали". В тот же день мне пришло сообщение в личный кабинет,где написали, "обращение рассмотрено и меня уведомляют, что Согласие даётся на срок на 9 лет!!! превышающий срок действия договора.
Согласие может быть отозвано путём написания заявления в отделении банка. Но банк всё равно может продолжать обработку данных при наличии оснований,указанных в ФЗ-152". Пишу в чат банка и спрашиваю-зачем мне еще раз надо писать заявление,если я его уже писала и что за основания такие по которым банк всё равно данные мои продолжает использовать? На каждый вопрос я ждала ответ примерно минут по 10,разговор ходил по кругу.
В итоге написали, что никто мне ничего пояснять не будет, могу сама закон почитать и основания эти указаны в 6 ст. ч.1 п.2-11 (это все пункты данной части,кроме 1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных). И смех и грех. Еще мне были обозначены ст. 10 ч.2 и ст.11 ч.2. Вот там, старые,новые и потенциальные клиенты банка теперь и изучайте основания при которых ваше Согласие уже не требуется. Хотя формулировки там очень размытые и под них можно подвести,при желании, всё что угодно. Написала жалобу на Банки.ру и Совкомбанк мне ответил что необходимо дать разрешение на обработку моих перс данных иначе провести проверку они не смогут. Удивительно...вот всё могут в течении этих 9лет а проверку провести не могут. Согласие дано не было во избежании необходимости повторного обращентя в банк и написания по- новой всех заявлений на отзыв. А уже 17.10.2023г мне прислали смс с предложением работать в этом банке. 20.04.2024 мне опять прислали смс с рекламой их Халвы. Т.е. несмотря на отзыв согласия на обработку ваших перс данных банк может продолжать рассылать всякий спам и рекламу своим бывшим клиентам еще много много лет.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью