Список вопросов

Ответ дан

ипотека и аресты

Иные вопросы

23.04.2024 07:47

Сбербанк

Автор

user-943115736396

г Новосибирск

третий год пытаюсь избавиться от ипотеки, но вы мне не даете этого сделать.

В 2018г в браке приобрели квартиру,но в 2021 г муж сбежал,был оформлен развод. Бывший объявлен в розыск.Три года я тащу это все сама,в кв вложен маткап, собственниками являются трое детей (двое 2019 гр), я,бывший.Я в течении двух лет подавала на ипот.каникулы,реструкт-цию,но мне отказывали без объяснения. писала в службу обмунсмена,там тоже "не знали" почему мне отказывают.И только после моих жалоб на ваш сайт, мне удосужились ответить,что долгов не должно быть ни у кого!Ни по телефону, ни в отделениях никто ни разу мне говорил об этом.Но зато вы писали мне тут, что "Банк готов рассмотреть вашу ситуацию индивидуально".Все это наглое вранье, ничего вы не готовы были делать! Более того, у вас нет вообще никаких вариантов решения моей проблемы. Бывший обманул людей на деньги и скрылся.В розыске у приставов,на всей кв запреты на рег. действия из-за ЕГО долгов!Без учета выделенных долей и того, что ограничили меня с детьми,хотя мы ничего никому не должны!В данный момент я полгода пытаюсь через суд оставить за собой хотя бы большую часть нашего жилья.Представитель банка в НСК (Затеев) ответил,что когда банк будет продавать квартиру с торгов, то там снимутся ВСЕ ограничения. Почему не сделать это сейчас?Ведь это залоговое имущество Сбера?!Я бы продала квартиру, закрыла ипотеку и никогда больше с вами не связывалась.

Вы в данный момент передали мое дело в досудебный отдел, для расторжения договора со мной. Куда мне идти???????Бывший ни за что не платит,даже алименты детям, он лишен родительских прав. У меня двое несовершеннолетних со статусом ОВЗ!Я физически не могу платить по 20 тыс в месяц и содержать свою семью!Вы мне начисляете просрочки уже под 30 тысяч, я не могу купить страховку,мне элементарно не на что!Вы мне названиваете, шлете угрозы, что меня выкинут на улицу!Вам уже приставы выносили административное предупреждение за нарушение 230 з-на, вам видимо мало. Когда я останусь на улице с детьми по вашей вине,я буду писать везде,что сбер выкинул одинокую многодетную мать с тремя детьми на улицу.Интересно, как это повлияет на ваш рейтинг.Вы даже не представляете, на что способен человек, доведенный до отчаяния и которому нечего терять.И еще.Вы только в инете пишите, что можно убрать человека из ипотечного договора, если он не платит и был развод.А на деле ничего подобного нет.На деле – только плати или иди на улицу.И плевать вам на то, где будут жить дети и почему так произошло.Это только проблема в вас, в ваших недоработках и в том,что у вас нет алгоритма решений при нестандартных ситуациях.Теперь - где найти ваш отдел, который снимает ограничения с квартиры?Мне надо, чтоб он (его представители) обратился к приставам, там сняли все ограничения, и я смогла продать эту чертову квартиру.В таком случае не пострадает ваш рейтинг, и моя кредитная история.И я с детьми смогу купить др квартиру, без бывших конченных мужей и без вас.

Здравствуйте!

Банк не может предложить инструменты урегулирования без созаемщика. Также мы не можем без решения суда переоформить долю супруга на другое лицо. Возможные варианты урегулирования по залоговому объекту недвижимости: добровольная реализация предмета залога. Для этого вам необходимо предоставить пакет документов: заявление на продажу объекта с указанием суммы сделки, номер кредита и адрес объекта недвижимости от всех собственников; согласие на обработку персональных данных от всех собственников; скан паспорта от всех собственников; информация об использовании материнского капитала; правоустанавливающие документы. После предоставления пакета документов, банком будет рассмотрено обращение и при положительном решении, вам необходимо будет найти самостоятельно потенциального покупателя.

Подробную информацию о необходимых документах и пояснения по ситуации рекомендую уточнить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2411 Отделений 359

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

ипотека и аресты

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка