140
Добрый день! 18.12.2023 года я офромил в Альфа-Банк кредитную карту с условиями льготного периода без начисления процентов 12 месяцев. Сумма которой я воспользовался по даннгой кредитной карте составляет 42 877 рублей 18 копеек. По условиям договора нужно было каждый месяц вносить сумму минимального платежа в 300 рублей до 6 числа каждого месяца. Первый платеж необходимо было внести до 6 марта 2024 года. Я со своей сторны вносил суммы гораздо больше чем минимальный платеж и ранее срока: мною было внесено 3600 рублей 15.01.2024 г., 3600 рублей 15.02.2024 г., 300 рублей 06.03.2024 г., 3500 рублей 18.03.2024 г.. То есть у меня уже идет переплата по кредиту. В марте я заранее внес сумму что бы в начале апреля не вносить обязательный платеж в 300 рублей. Уехал из страны в командировку и сижу спокойный о том что у меня ежемесячный платеж заранее погашен. Но Альфа-Банк не принял во внимание тот факт, что я заранее внес деньги и 06.04.2024 года отменил мне полностью льготный период и начислил проценты с начала срока кредита, а так же в связи с тем что льготный период был банком отменер, мне начали начисляться проценты из расчета 50 % годовых. Со своей сторны я начал обращаться в Банк через чат в мобильном приложении,, на что мне консультанты ответили что сделать нгичего не могут, тогда я попросил консультантов рперенаправить мое обращение руководству, почти месяц меня закидывали ответами о том что вопарос решается и нужно подождать день-два, кажждый раз смещая сроки предоставления ответа. 03.05.2024 года мне дали ответ что сделать ничего не могут и настойчиво начали предлагать мне закрыть кредит досрочно. Вопрос, почему я обязан закрывать досрочно, если это не моя вина? Банк незаконно отменил мне льготный период и начислил проценты. Решать вопрос банк не хочет, ошибку свою признавать не хочет, исправлять ситуацию не планирует. Пишу данный отзыв для того что бы люди знали, что такими незаконными путями, банк наживается на честных и отвевтсвенных клиентах. Не первый год пользуюсь услугами этого Банка и в первые такая ситуация. Данную ситуация я могу охарактеризовать только как машиннеческие действия со стороны Банка, и втягивание в кабалу клиентов. Послде такого я никому этот банк не посоветую, а наоборот буду всем рассказывать как несправедливо поступил банк. Буду направлять обращение в прокуратуру и в Банк России, а так же выставлять Банку досудебную претензию и обращаться в Суд. Так дело не пойдет!
P/S Каждый довольный клиент приведет в банк 1 клиента, а каждый недовольный клиент уведет из банка 100 клиентов.
Приветствую!
Не хотели вас расстраивать, вернули проценты на счёт 06.05.2024.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью