43
Здравствуйте! С учетом того, что Мегамаркет принадлежит Сбербанку, но при этом нет никакой возможности оставить отзыв на сайте мегамаркета (везде одни роботы и чатботы или операторы которые ничего не решают) вынужден писать отзыв на Сбербанк как владельца маркетплейса.
26 апреля 2024г. сделал заказ № доставки 9416050768933 (ноутбук на сумму 199 999 руб.). Оплатил в полном объеме через личный кабинет Мегамаркета данный товар, товар был в наличии в магазине М.Видео в г. Сочи, ул. Новая заря, 7, МТРК "Моремолл", пришло уведомление от М.Видео что заказ можно забрать в магазине, приехал на осмотр товара, товар по качеству меня не устроил, получать и забирать его не стал, оформил в личном кабинете Мегамаркета отмену заказа, статус заказа изменился на "отмененный" и написано было уведомление в личном кабинете, что денежные средства вернуться в течении 2-10 календарных дней. На следующий день 27.04.2024г зашел в свой личный кабинет Мегамаркета, обнаружил что статус данного отмененного заказа самопроизвольно изменился на "доставлено", как будто я его получил. Обратился в тех поддержку Мегамаркета узнать как такое возможно если я данный товар не получал и когда мне вернут оплаченные мои денежные средства, в поддержке отвечают что не знают, пока внутри сотрудники не разберутся в чем проблема и как такое возможно. Тем самым Мегамаркет(Сбербанк) незаконно удерживает и использует мои денежные средства, занимаясь подобной спекуляцией!
Многочисленные обращения в чате и звонки в клиентскую службу ни к чему не привели. Каждый раз говорили, скоро разберемся, ждите. Сегодня уже 4 мая 2024г. и никто ничего внятного не отвечает по отмене заказа и сроку возврата оплаченных денежных средств. Статус так и висит якобы заказ мной получен, в поддержке отвечают лишь разбираются, принимают обращения мои и ничего не делают, только на показуху долбят по клавишам. Где мои денежные средства крутятся не понятно вообще и когда Мегамаркет их вернет мне никто не может ответить, а лишь "ждите.." на вопрос сколько ждать все сотрудники на горячей линии уходят от ответа, самое настоящее мошеничество!!!
Тот же ноутбук, который единственный в наличии в этом магазине М.Видео с тем же серийным номером Мегамаркет продолжает дальше продавать на своей площадке и сколько они еще денежных средств у людей соберут такой схемой можно представить заманивая большим кэшбеком баллами Сбер Спасибо.
Сейчас из-за данной ситуации я не имею возможности работать и зарабатывать деньги на жизнь получая ежедневно убытки так, как старый ноутбук я продал на котором работал, чтобы купить новый, ноутбук не получил и деньги Мегамаркет мои не возвращает для покупки другого товара.
.
Здравствуйте!
С вашим вопросом работают. По результатам сообщу здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11490283/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью