69
Добрый день, я 17.05.2024 пригласил друга на кредитную карту 365 дней, он ее оформил по моей ссылке, далее ему позвонил курьер и привез карту. Друг получил карту. При входе в мобильное приложение для активации карты оказалось, что у него неактульный номер телефона (давно был клиентом банка) и ему следует обратиться в отделение банка. Он обратился, номер актуализировали. После этого в этот же день, а именно 17.05.2024 он выполнинл условия по покупке для выплаты вознаграждения ему 500 руб. и мне, как пригласившему, 2500 руб.
Но он так и не появивлся у меня в мобильном приложении банка в разделе приглашенных друзей. Я обратился в чат пождержки, там зарегистрировали мое обращение. Пришло СМС с текстом "Рассмотрели ваше обращение по программе «Деньги вам и друзьям». Подробности по телефонам: +7 495 785 5785 (Москва и МО), 8 800 200 00 35 (регионы)."
Я позвонил по номеру указанному в СМС - и там мне сообщили, что в выплате отказано, по причине, что мой друг не оформлял карту по ссылке. Я был в шоке, мой друг при мне переходил по ссылке для оформления карты. О чем я сообщил оператору и оператор рекомендовал моему другу оставить обращение по выплатам. Я попросил друга позвонить в банк самому.
Друг позвонил в банк и оператор ему сказал, что выплат не будет так как друг оформил карту не по ссылке, а предодобренное предложение выбрал. Хотя выше по тексту я описывал у моего друга даже доступа в мобильное приложение не было (неактуальный номер телефона). На что оператор составил обращение и сказал ему ожидать. Далее ему пришло сообщение, что обращение закрыто, для подробоснтей позвоните 8 -800.
При звонке сказали, что Вам отказано в выплате, не указав причину. Сотрудник закрывший заявку со слов оператора Горр Ксения Валерьевна.
Прошу разобраться в данной ситуации, а не футболить нас в разные каналы связи с банком и осуществить выплаты по акции приведи друга - мне 2500 руб. и моему другу 500 руб.. А то невыплата вознаграждение выглядит как то мягко говоря некрасиво с вашей стороны.
Заранее спасибо.
Приветствую!
Вознаграждение вам и другу выплатили 22 мая.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью