37
Являюсь активным пользовательем карты Тинькофф банка не первый год, всегда была в восторге от сервиса, скорости решения, вежливости сотрудников. Оформлена кредитка, страховой полис, все комунальные платежи, 20 лет пользовалась услугами другой связи, перешла на Тинькофф. Видимо зря. 16 мая заблокировали карту. После телефонного общения с представителем банка, сказали, что приедет сотудник, которому необходимо подтвердить свои данные и предъявить паспорт. Через несколько минут пиходит сообщение о том, что встречи не будет, решение вопроса откладываеися, ожидайте. В чате общение с операторами , которые не решают этот ворос и вообще не знают, что ответить, когда решится данный вопрос, только перенос и сплошные обещания. Сегодня 22 мая, пошли седьмые сутки. Я не могу пользоваться своими деньгами. Банк не отвечает, когда разблокируют мою карту. Зато пришло предложение открыть расчетный счет для бизнеса! Личные деньги доверила Вам ито проблемы. (так же хочу заметить , что при страховом случае при ДТП страховку не выплатили и бонусы на кредитную карту зачислили спустя несколько месяцев, только после напоминания).
Здравствуйте.
Система мониторинга отработала правильно. Появились подозрения, что совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому инициировали расследование. Встреча требовалась для идентификации, после получилось провести идентификацию другим способом, поэтому встречу отменили. Сейчас вопрос уже решили, восстановили обслуживание. Ошибок не допускали.
Если не хотите получать предложения по бизнесу, внизу письма можно отказаться от них. Либо напишите нам об этом в чате, и мы поможем отключить рассылку.
Осаго - это обязательное страхование автогражданской ответственности, страховая защита третьих лиц и их имущества, которые могут пострадать от чужого транспортного средства. По страховому событию мы отказали в выплате, так как у стороны виновника не было действующего полиса. В случае, когда у виновника ДТП нет полиса Осаго, потерпевшему самому придется договариваться с виновником аварии. Для урегулирования у нас не было правового основания. По этому событию мы отправляли вам официальный ответ.
По начислению бонусов не нашли, когда обращались. Готовы рассмотреть воспрос повторно, если сообщите период обращения: дату и время, а также способ коммуникации: чат или телефон. По этому вопросу можете обратиться повторно в чат поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью