144
Мне начислили проценты из-за того, что в банке в приложении мне отобразили не верную информацию. Было указано, что я внес все платежи по выписке. Из-за чего я не внес всю сумму для беспроцентного периода. Мне не хотят возвращать эти деньги, я считаю, что это полная некомпетентность и мошенничество. Это полное неуважение и введение в заблуждение. Никто меня ранее не предупреждал, что у меня неактуальная версия, и что могу быть фин. потери из-за этого. Это отвратительное отношение. Я обычный клиент, и если я вижу в приложении, что все оплачено, я не буду дополнительно сидеть и высчитывать сумму из выписки. С чего бы, если вы указали, что я все оплатил !!!
Я не очень понял, как вставить изображение, но у вас есть доступ к моим обращениям.
Для остальных людей поясняю: Есть раздел "Платежи по кредитке", в котором уже до минимального платежа было указано: "Все платежи по выписке" и зеленым цветом "Оплачено". Я больше не стал вносить деньги. Скриншот, естественно, отправил поддержке. Но мне отписались, что условия я не выполнил, все начислено корректно, а приложение устарело. Так что, уважаемые пользователи, будьте внимательны и не верьте информации от банка, так как они не хотят даже признавать собственные ошибки ) Если неактуальность приложения влечет финансовые потери, вы ОБЯЗАНЫ предупреждать об этом!
Дополняю, согласлись на частичную компенсацию, меня это не устраивает, на момент оплаты я был готов внести все, что нужно, по вашей ошибке я не сделал этого. Я слежу за условия и долгое время их выполняю. Я не хочу платить за ошибку банка.
Здравствуйте.
Мы не поддерживаем предыдущие релизы приложений. По этой причине не можем гарантировать их безошибочную работу, так как новые версии выпускаем с доработками и исправлениями. При этом актуальную информацию вы всегда можете проверить в личном кабинете, а также в его мобильной версии. Простите за неудобства!
Все списания делаем по тарифу, ознакомиться с ним можно до подписания договора, а также в приложении самостоятельно. Чтобы не платить проценты по кредитке, нужно внести долг по выписке до даты минимального платежа. Вы пополнили счет не на всю сумму, поэтому мы начислили проценты. Ошибок в этом нет, детали расчета отправили вам в чате.
Мы готовы рассмотреть частичную компенсацию процентов, если погасите долг по выписке до ближайшей даты минимального платежа. После пополнения рекомендуем обратиться к нам, чтобы оставить запрос для решения вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
1я ситуация:мне начислили 5000Р комиссии за "страховку кредитки" когда доказал что мне ее навязали и не п... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью