64
Являюсь клиентом Альфа-банка более года. Всё устраивало и ранее писала положительный отзыв о банке, хвалила обслуживание и операторов в чате. Но потом что-то пошло не так. В январе текущего года мне в приложении Магнит пришло предложение оформить кредитку Альфа-банка по их ссылке, потратить от 1500 р. в сети Магнит и получить 3500 баллов на карту Магнит на любые покупки. Я прочитала внимательно все условия акции, смутил один пункт "для участия в акции не должно быть кредитных карт Альфа-банка и предодобренных кредитных карт". У меня была только дебетовая карта и кредитных у этого банка я ранее никогда не оформляла и не заказывала. Но в приложении с самого начала, как стала клиентом банка, висело предложение на баннере на оформление кредитной карты, называлось оно " 365 дней без %". Я 13 января задала вопрос оператору в чате, чётко пояснила приложив скриншоты, что у меня в приложении есть такой банер 365 дней и предложения от Магнита с условием, что не должно быть предодобренных кредитных карт. И спросила, является ли это предодобренной кредитной картой и могу ли я участвовать в акции и получить бонусы Магнит. На что мне оператор Виктория ответила, что это предложение не является предодобренным кредитом, если я сама не заказывала ранее карту и мне её не одобряли. Вся переписка осталась в чате, как доказательства ответа. После того, как я убедилась, что могу участвовать в акции, я оформила карту по ссылке с Магнита. Мне её через несколько дней привезли, после чего я снова уточняла про акцию у операторов, и затем потратила более 1500 рублей в розничной магазине Магнит. Бонусы мне не начислили. В конце февраля после ожидания бонусов, я задала вопрос в поддержку, описав всю ситуацию и спросила почему мне не начислили вознаграждение. На протяжении двух недель я общалась с операторам, прикладывала скрины и неоднократно оставляла обращение. Также звонила на горячую линию. Окончательный ответ я получила в уведомлениях 19 марта. Выглядел он так "мы проверим работу сотрудника и примем меры В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ. Если условия акции не выполнены, бонусы на карту Магнит зачислить не можем." То есть меня клиента Банка, они ОТКРЫТО обманули и даже не признали свою вину и отказали в выплате вознаграждения! Имейте ввиду, не попадайтесь на такого рода предложения. Если вы уже клиент Банка, вознаграждение вам не выплатят, так как вам уже по умолчанию одобрена их кредитная карта. И они не пишут об этом, специально впаривая свои кредитки!
Приветствую!
По данной акции идёт начисление на стороне партнёра, повлиять на предоставление бонусов не может.
Для уточнения вопроса, вы можете обратиться в чат поддержки "Магнит" из приложения или на сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 04.09.2026 обнаружил, что не могу зайти в моби... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью