2780
Сегодня оформляла рассрочку. Поставила галочку об смс-информировании меня банком, как любой нормальный добросовестный человек, чтобы было легче следить за информацией. СМС-информирование заявлялось по стоимости 79 рублей. Ровно через полчаса пришло смс от какого-то Riteil Solutions о том, что я купила некую "Лицензию Servis RTS" за 1200 рублей! А на электронную почту пришел чек за "Предоставление права использования программы
для ЭВМ "ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС" на основе простой (неисключительной) лицензии"!
Никакой программы для ЭВМ я не покупала, сумма 1200 рублей мною не согласовывалась, мне об этой фирме ничего не известно. Служба поддержки Тинькофф-банка требует, чтобы я зарегистрировалась (!) на сайте этой фирмы с предоставлением моих паспортных данных (!) только для того, чтобы отключить эту неизвестно откуда взявшуюся навязанную мне "программу ЭВМ". При этом банк уверяет, что ничего не подключал и ничего не может отключить. Но я тоже никакой "программы ЭВМ" не покупала и ни с каким таким сервисом дел не имела. Не имеет с ним дел и лицо, предоставляющее мне услуги в рассрочку.
Я дала согласие банку на обработку моих персональных данных не для того, чтобы меня вынуждали ходить по непонятным сайтам, платить непонятным фирмам за что-либо деньги и раздавать им еще раз мои персональные данные, якобы по "доброй" воле выражая согласие на заключение каких-то лицензионных соглашений и покупку каких-то программ для ЭВМ!
Прошу разобраться в этой ситуации, вернуть деньги и исключить подобные требования и навязывание непонятных услуг непонятными фирмами при посредничестве инькофф-банка! Кто подключал эту "программу для ЭВМ" без моего согласия, пусть ее и отключает и оплачивает.
Я отказываюсь регистрироваться непонятно где и тратить свое время на утрясание дел с какой-то неивестной мне и ненужной мне конторой. Я подавала заяку Тинькоф-банку и только Тинькоф-банку. С кем банк имеет дела и почему в их интересах навязывает мне покупку программ для ЭВМ, мне непонятно и неинтересно. Мне эта фирма с ее услугами не нужна, я категорически против регистрации на сторонних, ненужных мне сайтах и оплаты услуг непонятным организациям, с которыми я не заключала никаких договоров.
Здравствуйте.
Условия кредита предоставили перед подписанием договора. В заявке на дополнительные продукты вы дали согласие на подключение услуги. Отключить ее можно на сайте.
Для этого вам нужно зарегистрироваться, зайти в личный кабинет, заполнить форму для возврата и ожидать поступления денежных средств на ваш счет. Обычно это занимает до 10 рабочих дней.
Когда вам вернут деньги за услугу — выполните частичное досрочное погашение, чтобы мы сделали перерасчет графика платежей.
Для решения других вопросов по услуге напишите на электронную почту партнера clients@retail-solutions.ru.
Мы отключить это информирование не можем, поскольку это не наша услуга.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки.27 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью