13
Хотела бы оставить жалобу на Мегамаркет Сбера. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что доставляют не тот товар, который покупала. Процедура возврата очень долгая и не удобная, ну да ладно, уже привыкла. В последнем заказе был порошок стиральный 14 кг. Привезли мешок порошка слабо обмотанный стрейч пленкой. Курьер оставил мешок и сразу ушел, он сказал, что даже если с товаром что-то не то, то он его все равно не заберет, он только доставляет заказы. В течение 2-х часов было обнаружено, что мешок порван. Сразу составила обращение, прикрепив фото порванной упаковки. Мое обращение было закрыто с формулировкой: «Здравствуйте, Эльвина. Согласно условиям заказа и доставки https://megamarket.ru/info/delivery-terms/ Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. К сожалению, на данном этапе ваше обращение будет закрыто». Я попыталась открыть новое обращение, но его даже рассматривать не стали, сослались на первое решение. Получается, что я покупаю товар, он бракованный и ничего сделать не могу. В службе поддержки по телефону мне сказали, что смысла нет открывать новые обращение, будет отказ. Почему? Это же нарушение прав потребителя
Добрый день!
Рекомендуем вам написать жалобу в Народном рейтинге, представитель Сбера займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте, если оставить один отзыв о банке, то вы платите 500 руб? Читать полностью
4.04.2024 года я обратилась на горячую линию Хоум Банка в 10.49 консультировала меня специалист Полина, вопрос каса... Читать полностью
А проверьте отзыв на проверке? Читать полностью
Обман на озон Читать полностью
10 марта 2023 года приобрел полис осаго через приложение ГПН, были обещаны 1000 бонусов на бензин - промо... Читать полностью
Я не обращаласю в БАНКИ.РУ и не давала разрешение на обработку персональных данных. Я запрещаю любые действия с ваш... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста как быть?Я менял $ на бирже в рубли.Обмен был p2p (выгодный курс)Как я понял со з... Читать полностью
Брала займ 08.01,погасила 13.01,через Сбербанк . Читать полностью
Здравствуйте. 3 марта написал отзыв о Озон банк, сегодня 25 марта, но так отзыв не проверен. Обычно в течение 2-х н... Читать полностью
Почему после проверки отзыва стоит статус не учтено??? Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью