1071
Добрый день!
У меня заключен ипотечный кредит (КД № G050S23******981), застройщик ФСК задерживает сроки сдачи жилья. Я написал об этом на почту regstroy@alfabank.ru с приложением официального письма от застройщика о задержке сроков сдачи объекта и передачи ключей,
И спросил, нужно ли мне уведомлять банк о продлении сроков сдачи объекта по ДДУ. Мне ответили, что чтобы перенести сроки представления в банк закладной мне нужно представить в банк дополнительное соглашение к ДДУ о продлении сроков.
Между тем, я не могу подписать с застройщиком такое соглашение, поскольку это лишит меня права на неустойку. Готов в банк представлять справки от застройщика о том, что квартира мне не передана по акту приема-передачи. Однако, с почты regstroy@alfabank.ru мне ответили, что письма и справки они принимать не будут и мне грозит повышение ставки по ипотеке.
Банк фактически вынуждает подписывать меня с застройщиком дополнительное соглашение, однако это нарушает мои права как потребителя на получение неустойки от застройщика.
Остальные банки, включая ВТБ, Сбер, МКБ, принимают письма или справки от застройщика о том, что жилье не передано дольщику по акту приема-передачи. Сбер принял письмо ФСК для продления депонирования Эскроу без проблем и продлил сроки.
Но Альфа-банк требует подписания дополнительного соглашения с застройщиком.
При том что в кредитном договоре не предусмотрен раздел, в котором явно прописан порядок действий, если застройщик не выполняет свои обязательства перед покупателем.
В КД есть 11 раздел: "11.2. Залог (ипотека) в силу закона Предмета ипотеки, который возникает одновременно с регистрацией права собственности Заемщика ".
Такая регитрация не может быть выполнена, пока застройщик не передаст квартиру Покупателю.
Никакой лояльности к премиальному клиенту!!! Как можно поднимать ставку за непредоставление закладной, если застройщик не передал жилье по акту приема передачи?! Это вообще беспредел. Я исправно выполняю платежи по ипотеке, хотя квартирой пользоваться не могу.
Банк защищает не права клиентов, а застройщика!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила и хочу прокомментировать ситуацию.
Согласно условий ДДУ п.2.3 :
2.3. Передача объекта застройщиком участнику осуществляется по акту приема-передачи – не позднее 30 июня 2024 года, при условии надлежащего исполнения участником обязательств по договору в полном объеме.
То есть, согласно кредитному договору, до 30.08.2024 нужно завершить передачу объекта в залог и регистрацию закладной.
При невыполнении условий о регистрации права собственности на предмет ипотеки и ипотеки в силу закона, а также обязательств по составлению закладной и выполнению всех действий, необходимых для ее регистрации, мы вправе изменить процентную ставку путём прибавления надбавки к базовой процентной ставке в размере: 5% годовых.
Дополнительно, по результатам обращения вам был предоставлен ответ:
Мы в рамках лояльности готовы предоставить еще 1 календарный месяц без заключения ДС к ДДУ на исполнение обязательства по оформлению закладной и подачи ее на гос.регистрацию.
Таким образом, вам необходимо до 30.09.2024 урегулировать вопрос с застройщиком, предоставить все необходимые документы для оформления закладной нам на ящик domsdan@alfabank.ru, и по результатам подачи – не позднее 30.09.2024 г. - направить на почтовый ящик regstroy@alfabank.ru опись поданных на регистрацию документов в МФЦ (с отметкой о подаче закладной на регистрацию).
Либо к указанной дате предоставить ДС к ДДУ о переносе срока передачи объекта застройщиком дольщику.
В противном случае мы будем вынуждены повысить ставку по кредитному договору по окончанию периода лояльности.
Вместо ДС к ДДУ о переносе срока передачи объекта дольщику может быть также предоставлена справка застройщика, с указанием сведений о переносе срока передачи объекта на определенную дату (с указанием конкретной даты передачи объекта дольщику). Справку или ДС к ДДУ необходимо предоставить не позднее 30.09.2024
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Ничего не было сказана про семью(сказали любого человека не имеющего карту альфа банка) т.е. говоря прямо я им долж... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью