46
Добрый день!
Я активно использую кэшбэки и принципиален в требованиях.
Я понимаю что порой сложно полностью расписать в Правилах кэшбэки. НО вы должны понимать что если вы со своим партнером "допустили неточность или двусмысленность" - то вероятно прав клиент. Так как пока не оплатил - есть выбор платить вашей картой или другой (и например - в банке-А получить гарантированный кэшбэк "без условностей"), а так из-за сомнительных ньюансов я его вовсе не получаю...
Так, у меня вопросы по последним двум ожидаемым кэшбэкам.
1) "Дикси = 22% при покупке от 2200 р.
Я делаю покупку на 2248 р, далее идет -...+, товар привозят; и появляется - 1984 р... (меня никто не информирует об уменшении заказа, и нет опции в Приложении магазина это отметить..), вы все это видите в истории и я присылаю в Поддержку...
В итоге - кэшбек не начисляется! (не выполнен параметр 2200+). Хорошо, допустим вы считаете себя правыми и ссылаетесь на Партнера. НО - я-то как виноват в этой ситуации? Поставьте себя на моё место. Причем, как я сказал - я бы мог платить картой другого банка, ну - если откровенно -то ДИКСИ без 22% вообще не интересно.
Где понимание ваше ? Как мыслит банк? Вы же "втянули" меня в это предложение. Это обман или случайность?
2) Я оплачиваю Путешевствия (отель) = -10% (у меня в июне 12%). Есть сомнения разные, переписка. "...Бонус по акции составил 4086 рублей за каждое бронирование. Мы зачислим кэшбэк по бронированиям 443675538117 и 442998716036 до 20.06 включительно. Общая сумма составила 8172 рубля....".
Вопрос 45 200*2 (два бронирования) - это 90 400. 10% = 9040 Р, 12% = 10 848 Р. А вы как считаете и почему всегда так "мутно" у вас это? Почему Поддержка нормально не отвечает? (в ковычках их ответ).
Но! вы как решите вопрос на 50р (в рамках спорного) - сразу "просьба оставить отзыв на "Банки.ру"". Работайте, пожалуйста так чтобы я сам хотел оставить положительный отзыв.
Так что мое мнение - большие кэшбэки Т-банка - это какой-то "развод".
Здравствуйте.
По условиям спецпредложения 22% начисляем за покупку от 2200 рублей. У вас эта сумма меньше, поэтому бонус не выплатили. Но решили пойти вам навстречу и дали полную сумму бонуса.
За бронирование отелей не начислили 12%, потому что бронирование отелей нужно было оплатить через наши сервисы. По акции "Т-Путешествия" выплатили вам 9% по условиям. Дополнительный процент можно было получить с включенной категорией на все покупки - 1%.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование. В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе.... Читать полностью
Здравствуйте. Я зарегистрированный предприниматель. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ возникают трудност... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью